Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Vodafone Abonelerine Makul Fiyatlı Tarife Teklifi Sunulmaması

profile
Yiğit
20 Ocak 03:40
164

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum; ancak yaklaşık üç aydır mevcut müşterilere uygun bir tarife sunulmadığını, avantajlı tarifelerin sadece yeni Vodafone’lu müşterilere yönelik olduğunu görüyorum. Aynı operatörde kalmak istememe rağmen bana uygun, makul fiyatlı bir tarife önerilmemesi hem haksızlık hem de müşteri sadakatini yok sayan bir yaklaşım gibi geliyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de geçebileceğim uygun bir tarife olmadığı, avantajlı kampanyaların yeni hat alanlara veya numara taşıyanlara yönelik olduğu söylendi. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen yeni gelen müşterilere tanınan fırsatlardan yararlanamamak beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Vodafone’dan talebim, mevcut bir abone olarak bana da bütçeme uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulması ve yeni müşterilere sağlanan avantajlara benzer imkanların tarafıma da tanınmasıdır.

20 Ocak 06:15 (Şikayetten 2 saat sonra)
21 Ocak 09:14

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Ocak 11:27
Yiğit
Yiğit
13 Şubat 09:42

Vodafone da kalmak istememe rağmen başka bir tarifeye geçmek istemem takdirde daha alt bir tarife olacağı için cayma bedeli talep edildi ayrıca kullanımlarımı göremediklerini söylediler aylık ne kadar internet kullandığımı ne kadar dakika kullandığımı sınırsız tarifede olduğum için göremediklerini belirttiler hiçbir verim alamadığım bir konuşma olduğu taahhüdüm bittiği dakika başka operatöre geçeceğim

Yiğit
Yiğit
18 Şubat 00:14
mevcut-vodafone-abonelerine-makul-fiyatli-tarife-teklifi-sunulmamasi-1.jpg

Tobi yardımcı olamadığı için buraya yazdım zaten lütfen beni arayın

Yiğit
Yiğit
10 Mart 02:19

Hala bana uygun bir kampanya bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Ağustos 2025 14:52
363
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
10 Ağustos 2025 20:38
154
"İlginizden dolayı teşekkür ederim. Tarifemde indirim yapıldı. Bu imkanların müşteri kaybetmemek için sürekli yapışması gerekmektedir."
mevcut-musterilere-kampanya-esitligi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri