Xiaomi Ve EasyCep Takas Ödemesi Alınmadı

30 Mayıs 2026 tarihinde Mi Store uygulaması üzerinden Xiaomi 17t model cep telefonu satın aldım. Aynı anda sunulan takas kampanyasından yararlanmak için eski cihazımı, Mi Store üzerinden yönlendirildiğim EasyCep firmasına kargo ile gönderdim. Eski cihazımla ilgili işlem 1383507 takas numarası ve EC26053000012 EasyCep sipariş kodu ile yürütüldü ve 3 Haziran 2026 tarihinde cihazı EasyCep sisteminde onayladım.

EasyCep, eski cihazım için 154 TL teklif verdi, Xiaomi ise bu takas kampanyası kapsamında 3.000 TL takas desteği taahhüt etti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne EasyCep’in teklif ettiği 154 TL tarafıma ödendi ne de Xiaomi’nin söz verdiği 3.000 TL tutarındaki takas desteği hesabıma yatırıldı. Böylece hem eski cihazımdan oldum hem de yeni cihazın bedelini kredi kartımla ödememe rağmen kampanyadan fiilen yararlanamamış oldum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak destek talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreç sonuçlandırılmadı. Xiaomi Mi Store ve EasyCep’in birlikte yürüttüğü bu takas kampanyası kapsamında, eski cihazım için verilen 154 TL ödemenin ve Xiaomi’nin taahhüt ettiği 3.000 TL takas desteğinin, toplamda tarafıma eksiksiz ve ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.