to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Sadece 4G, İnternet Hızı Düşük, Çözüm Bekliyorum
06.01.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Vodafone faturalı hatta taşıdım. Türk Telekom kullanırken hattımda şebeke çekimi 4,5G ve LTE olarak görünürken, Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra hattım sadece 4G olarak çekiyor ve mobil internet hızım belirgin şekilde yavaşladı.
Hattımı taşıdığım günden bu yana bu sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ayrıca Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de problemi detaylı şekilde bildirdim; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve şebeke göstergem hâlâ 4G olarak görünüyor, internet hızım da düzelmedi.
GSM numaram 5432****13 olan hattım için bölgesel ya da hat bazlı gerekli incelemenin yapılarak, Türk Telekom’da aldığım seviyeye yakın bir çekim kalitesi ve internet hızının sağlanmasını talep ediyorum. Sorunum kısa sürede çözülmezse, yaşadığım mağduriyet nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon ile arandım hat ayarlarım güncellendi ama herhangi bir değişiklik yok, şebeke hala 4g olarak gözüküyor ve telefon olur olmadık yerlerde çekmeyip Edge oluyor.
