to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone internet üzerinden, benim üzerime kayıtlı ve annemin kullandığı hat üzerinden 24.02.2025 tarihinde bilgimiz ve ...onayımız olmadan telefon siparişi oluşturuldu. İşlemi aynı gün fark edip hemen Vodafone’u aradığımızda, sipariş için teyit araması yaptıklarını fakat bize ulaşamadıklarını söyledil
25.01.2026 tarihinde saat 08:50 sularında Vodafone hattıma 1150 TL tutarında sınırsız Vodafone Kolay Paket yüklemeye çal...ıştım. Ücret banka kartımdan çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve şu anda ne parayı ne de paketi kullanabiliyorum. İşlem yaptığım hat numarası 0536*****29’dur. Yaşadığ
"Hızlı dönüş ve ilgili çözüm için teşekkürler."
Vodafone ile 2 senedir taahhüdümün yenilenmesi konusunda sorun yaşıyorum. Ö...ncesinde geçen sene taahhüdüm biterken bana geçebileceğim tarifeler sunulma
27/11/2025 tarihinde kullandığım kırmızı fırsat 2025 60 GB paketinde sorunlar yaşadığım için BTK’ya şikayette bulundum. ...28/11/2025 10:49’da şikayete istinaden arayan çözüm temsilcisi haklı olduğumu ve cayma bedeli alınmayacağını söyledi. 16 Ocak Cuma günü gönderilen SMS ile 751,75 TL’lik bir fatura
21.12.2025 tarihinde Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesine 1.150 TL’lik yeni tarifeye geçtiğimde, tarafıma iki aylık Ya...nımda Premium ve üç aylık Youtube.com Premium aboneliğinin hediye edildiği söylendi. Bu kapsamda Vodafone tarafından SMS ile link gönderildi ve bu linkler üzerinden adım adım isten
25.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red'li 25 GB tar...ifesine geçtim. Uygulamada bu işlem karşılığında 500 TL Hepsiburada kodu ve
Vodafone üzerinden web kanalıyla başvuru yaparak yedek bir faturalı hat aldım. Hattı teslim almak için Vodafone mağazası...na gittim; ancak hattın bulunduğu kutuyu hiç açmadım ve hattı hiç kullanmadım. Buna rağmen, yanlış bilgilendirme ile aldığım bu hat için önce yaklaşık 1.480 TL tutarında bir alacak
Vodafone abonesi olmamama rağmen yaklaşık 3 aydır adıma düzenlenmiş fatura e‑postaları almaktayım. Her ay düzenli olarak... mail adresime fatura gönderiliyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Bu konuyla ilgili olarak şimdiye kadar 5 defa Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde borcum ol
Hattımı Vodafone’a yeni taşıdım ve hattım açıldığı gün Vodafone uygulaması üzerinden paket satın almak istedim. Uygulama... üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Hesap iş yerine ait değildir” şeklinde bir hata aldım ve işlemimi tamamlayamadım. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşt
Vodafone faturasız hattım için banka uygulaması üzerinden kredi kartımla TL yüklemesi yapmaya çalıştım. İşlem defalarca ...başarısız sonuçlanınca ve hattıma 4 gün beklememe rağmen herhangi bir TL yüklemesi de olmayınca bayiye gidip sordum; böyle hatalar olabildiğini söylediler ve hatta TL yüklemesini o
Türk Telekom'dan 4 hattımı Vodafone'a telefonla müşteri hizmetleri aracılığıyla taşıdım. Yeni SIM kartlar kargo ile tara...fıma ulaştı. 11.01.2026 tarihinde 2 hattımızı kullanmaya başladık ancak 2 hattımız 23.01.2026 tarihine kadar taşınamadı. Defalarca 0212 919 19 12 ve 0542**42 00 00 numaralarını ara
Vodafone ile daha önce yaşadığım bir sorun nedeniyle hukuki süreç başlatmış ve geçen yıl bu süreç sonucunda davayı kazan...mış bulunmaktayım. Bu dava sonucunda tarafıma 10.731,80 TL iade yapılması gerekiyor. Geçen kasım ayında bu konuyla ilgili bana resmi evrak gönderildi ancak o tarihten bu yana Vodaf
Vodafone üzerinden aldığımız Microsoft lisanslarımızın süresi 23.12.2025 tarihinde bitmesine rağmen, tarafımıza fatura e...dilip bedeli tahsil edildiği halde lisanslarımız uzatılmadığı için yaklaşık 12 saattir e‑posta gönderme ve alma işlemlerini gerçekleştiremiyoruz. Şirket işleyişimizi doğrudan etkil
Firmam için İntime info ile yaptığımız anlaşma kapsamında, Vodafone üzerinden personellerim için bir yazılımı ilk 3 ay ü...cretsiz kullanacağımız bilgisiyle 2025 Ağustos ayında sisteme giriş yaptık. Ancak yazılımı kullanmaya başladığımız andan itibaren sistemde sürekli hatalar, aksaklıklar ve teknik so
Vodafone’a ait 0532*****75 numaralı hattım için numara değiştirme talebinde bulundum. Talep ettiğim numaranın Vodafone n...umarası olmadığı, bu nedenle numara değişikliğinin yapılamayacağı tarafıma iletildi. Bunun üzerine cayma bedelini özellikle sordum ve herhangi bir cayma bedeli yansımayacağı açıkça
19 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan, sanki 3 adet ürün alınmış gibi, toplam 8.032,75 TL t...utarında işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlemler Vodafone’un İstanbul Fatih’teki bayisi üzerinden gerçekleştirilmiş görünüyor ve ben bu bayiye hiçbir şekilde böyle bir tali
Turkcell’den Vodafone’a online numara taşıma başvurusu yaptım, ardından da işlemi tamamlamak için Ataköy a Plus AVM’deki... Vodafone şubesine gittim. Faturasız hat seçtiğim için seçtiğim paketin ödemesini yapmam gerektiği söylendi ve 4 Ocak 2026 tarihinde ödemeyi kredi kartımla şubede yaptım. Yaklaşık
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 22.01.2026 tarihinde saat 12.12’de Tobi ile yaptığım görüşmede, e-posta adresimi k...aydetmem durumunda hattıma haftalık 3 GB internet tanımlanacağı bilgisi verildi. Ben de 0538*****49 numaralı faturalı hattım için istenen şekilde e-posta kaydımı gerçekleştirdim. E
Vodafone hattım için kısa süre içinde üç kez numara değişikliği yaptım ve her seferinde daha önce kullanılmış, başkasına... ait olduğu çok belli olan numaralar verildi. Hattım 0542**24 ** ** numarasıdır. Her numara değişikliğinde 180 TL olmak üzere toplamda 540 TL ödedim. İlk iki verilen numarada özel
20 Ocak 2026 tarihinde saat 08:39’da Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 5437****59 numaralı Vodafone mobil fatur...asız hattıma 375 TL tutarında, 1.250 dakika + 250 SMS içeren paket satın aldım. İşlem başarılı görünmesine ve dekontum olmasına rağmen, söz konusu paket hattıma hiç tanımlanmadı.
Vodafone hattı kullanıcısıyım ve bize özel sunulan “3 ay boyunca Youtube.com Premium ücretsiz, sonrasında her ay 79 TL” ...kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak dünden beri bu kampanyayı aktif etmeye çalıştığım halde Youtube.com Premium üyeliğim sistem tarafından kabul edilmiyor. Vodafone üzerin
0535*****96 numaralı Vodafone hattıma ait 11 Ocak 2026 tarihli faturayı 748,27 TL olarak iki defa ödedim. Toplamda 1.496...,54 TL ödeme yapmış bulunuyorum. Hemen ardından Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve talebimi içeren bir mail de gönderdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
Vodafone hattımın üzerine kayıtlı kimlik bilgilerimde soyadım değiştiği için, sistemdeki soyadımın güncellenmesini istiy...orum. Güncel kimlik bilgilerime göre soyadımın 0543***2915 numaralı hattımda ve tüm kayıtlarımda düzeltilmesini rica ediyorum. Yaklaşık 25 gün önce bu işlem için İstanbul Ümraniye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
