Vodafone mail

Yaklaşık 6 yıl önce kullanmayı bıraktığım faturalı Vodafone hattım başkasına satılmış. Son iki aydır bu numaraya ait toplam 771,75 TL’lik faturayı, hattı kullanmadığım halde ödemek zorunda kaldım. Yaklaşık 2,5 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Dekontlarımı ve IBAN numaramı birçok kez e...

Merhaba, 2 ay önce hat geçişi yaparak Vodafone'a 5 hat geçirdik. Kapıda sözleşme şeklinde yapıldı. 4 hatta hiçbir sorun yokken, hatlardan biri kimlik bilgilerinizde ya da sözleşmenizde eksiklik var denilerek kapatıldı. Eksiklerin tamamlanması için şubeye çağırıldık. 3 kere şubeye gitmemize rağmen so...

30.08.2025 tarihinde Eskişehir/Merkez Vodafone bayisine giderek Turkcell faturalı 0544********77 ve 0544********78 numaralı hatlarımı Vodafone’a taşımak istedim. Ancak başvuru sırasında kimlik hatası verildi ve işlem gerçekleştirilemedi. Bayi tarafından defalarca sistem güncellemesi yapıldı, şok des...

16 Ocak’ta İstanbul Forum Vodafone bayisinden tarifeme ek olarak bir cihaz satın aldım. Ancak bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana tek cihaz yerine iki cihaz işlemi yapıldığını ve ikinci cihazın telefonu kendilerine aldıklarını öğrendim. Bu durumdan tamamen habersizdim ve fa...

6 yıl önce kapattırdığım faturalı Vodafone hattıma ait 1008 numaralı hesabımdan, Temmuz ayında 380 TL ve Ağustos ayında 391,75 TL olmak üzere iki kez fatura tutarı kesildi. Hattın kapatılmasına dair belgeleri ve iptal taleplerimi mail yoluyla iletmeme rağmen, 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Defalarc...

21.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma ait 0538*****54 numaralı hattım için Ziraat Bankası otomatik ödeme talimatı üzerinden 922 TL tutarında ödeme iki kez çekildi. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve bana sadece bir e-posta adre...

Hatay/Arsuz bölgesinde yaklaşık 3 aydır Vodafone şebeke problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kesiliyor, arama yaptığımda hat düşmüyor ve arandığımda da karşı tarafa ulaşılmıyor görünüyorum. Bu sorun neredeyse her gün ve sıkça tekrar ediyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez a...

Vodafone Fatura Ödemesi Hatalı İşlem ve İade Talebi 01.09.2025 tarihinde eşim, İş Bankası üzerinden benim Vodafone faturamı ödemek isterken yanlışlıkla bir rakam hatası yaparak farklı bir hattın borcunu ödemiştir. Benim hattımın son 4 hanesi 2391, yanlışlıkla ödeme yapılan hattın son 4 hanesi ise ...

Babam Vodafone faturalı hattını faturasız hatta geçirmek istediğinde, teyit edilmeden numarası tamamen silindi ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm şikayetimi mail üzerinden kendim iletmemi istediler. Ancak gönderdiğim mailler iletilmedi. Num...

T***’den Vodafone’a faturalı hattımı taşıdım ve e-sim için QR kodunun tarafıma gönderileceği belirtildi. Ancak herhangi bir kod gönderilmedi. Hattımı 3-4 gün önce taşıma işlemlerini başlattım ve 1 gündür hattımı kullanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle (0542 542 00 00) görüştüm, ancak yardımcı...

Yaklaşık bir ay önce hattımı Vodafone'a taşıdım ve bireysel faturalı hat kullanmaya başladım. Hattımı taşıdığımdan bu yana, firmalardan ve bankalardan hiçbir şekilde onay SMS'i alamıyorum. Özellikle bankacılık işlemleri ve alışverişlerde gelen teyit/şifre kodları tarafıma ulaşmıyor. Aynı telefonda i...

Merhaba Yaklaşık 1 yıldır yaşadığım mağduriyeti buraya taşımak zorunda kaldım. Kullanmış olduğum operatör Vodafone kaynaklı güvenlik açığı sebebiyle yasal takibe düşmüş bulunmaktayım. Şöyle ki 2 ayrı faturalı hattım bulunmakta. Bunlardan birine benim iznim, imzam ve kimlik beyanım bulunmadan cihaz ...

Vodafone faturalı hattım için 2025 Ocak, 2025 Şubat ve 2024 Aralık aylarına ait konuşma detaylarımı talep ediyorum. İki haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, kullanım detaylarım tarafıma iletilmiyor ve uygulamada sürekli hata alıyorum. Konuyu acil olarak belirttim, birkaç kez kayıt...

29.08.2025 tarihinde numaramı T****’den Vodafone’a online başvuru ile taşıdım ve hattımı esim olarak almak istediğimi belirttim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen esim aktivasyonum gerçekleşmedi. Hattım aktif görünmesine rağmen kullanıma kapalı kaldı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de...

2023 yılından bu yana Vodafone faturasız kolay paketlerin fiyatları aşırı derecede arttı. 300 TL yüklememe rağmen bir kolay paket bile alamıyorum. Bu durum Şanlıurfa/Haliliye’de kullandığım hattımda sürekli olarak yaşanıyor. Her yüklememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetle...

Vodafone’da iki adet hattım bulunuyor: 0542********51 ve 0541********95. 24 Temmuz’da Ziraat Bankası üzerinden 1.540,74 TL tutarında ödememi yanlışlıkla 0541********51 numaralı hatta yaptım. Aslında bu tutarı 0541********95 numaralı hattım için yatırmam gerekiyordu. Yanlış ödeme sonrası 40 gündür m...