to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz TrendMicro Worry Free Services Faturası Ve Ücret Yansıtılmaması Talebi
Vodafone cep telefonu hattı kullanıcısıyım. 11.05.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmamasına rağmen mail adresime trendmicro Worry Free Services soho isimli bir hizmete ait fatura gönderildi. Mailde ema2026000005801 numaralı fatura bilgisi yer almakta ve bu işlem hattım olan 0539**29 ** ** numarası üzerinden yapılmış görünmektedir.
Bu hizmeti ne telefonla ne de başka bir kanaldan talep etmedim, herhangi bir başvurum veya onayım olmamasına rağmen adıma böyle bir fatura oluşturulmasından dolayı şikayetçiyim. Tarafıma gelen faturada adres bilgileri yanlış ve fatura bazı yerleri bulanık göründüğü için faturanın sahte olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar net bir cevap alamadım. Konu hakkında acil cevap bekliyorum.
Adıma onayım dışında tanımlanan trendmicro Worry Free Services soho hizmetinin acilen iptal edilmesini ve bu hizmet kapsamında bugün ve ileride hattıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
