to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone cep telefonu hattı kullanıcısıyım. 11.05.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmamasına rağmen mail adresime trendmicro Worry Free Services soho isimli bir hizmete ait fatura gönderildi. Mailde ema2026000005801 numaralı fatura bilgisi yer almakta ve bu işlem hattım olan 0539**29 ** ** numarası üzerinden yapılmış görünmektedir.
Bu hizmeti ne telefonla ne de başka bir kanaldan talep etmedim, herhangi bir başvurum veya onayım olmamasına rağmen adıma böyle bir fatura oluşturulmasından dolayı şikayetçiyim. Tarafıma gelen faturada adres bilgileri yanlış ve fatura bazı yerleri bulanık göründüğü için faturanın sahte olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar net bir cevap alamadım. Konu hakkında acil cevap bekliyorum.
Adıma onayım dışında tanımlanan trendmicro Worry Free Services soho hizmetinin acilen iptal edilmesini ve bu hizmet kapsamında bugün ve ileride hattıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 21.02.2026 tarihinde gece saat 01.43 civarında, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan hattımdan bir SMS gönderilmiş görünüyor. Mesajın ayrıntısında numara ve harflerden oluşan bir içerik görünüyor, ne olduğu anlaşılmıyor. Bu saatlerde telefonum elimde değildi ve ...
Vodafone’dan herhangi bir hat başvurusu yapmadığım ve şu anda aktif bir Vodafone hattım bulunmadığı halde, 01.03.2026 tarihinde saat 04:33’te telefonuma “Merhaba hayriye D*****, Vodafone'a hoş geldiniz. 5*****9 numaralı faturasız hattınız açılmıştır…” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesajda, adıma yeni b...
Vodafone faturamda bilgim ve onayım olmadan başlatılan bir abonelikle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 0535********91 numaralı hattım üzerinden “Vizyon Mobil” adlı bir servise iznim olmadan üye yapılmışım ve bu servis ücreti her ay faturama yansıtılmış. Faturalarımı detaylı kontrol ettiğimde,...
31 Aralık 2025 tarihinde numaramı Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdım. Bu tarihten sonra hattım aktif olarak Vodafone’da kullanılmadığı halde, Ocak 2026 dönemine ait faturam gün bazlı hesaplanması gerekirken hatalı ve yüksek tutarda faturalandırıldı. 535 *******63 numaralı hattıma ait faturanın...
Yorumlar