to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıl önce devrini yaptığımız bir şirkete ait Vodafone hatlarının faturaları, devirden bu yana hâlâ benim şahsi e-posta adresime gönderilmeye devam etmektedir. Şirket devredildi, hatlar artık bana ait değil, ancak sistemdeki iletişim maili güncellenmediği için tüm faturalar hâlâ bana geliyor.
Bu durumu defalarca Vodafone’a ilettim, her seferinde şirkete atanan temsilciye iletileceği söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Önceki temsilciye ulaştığımda da artık işten ayrılmış olduğunu ve yardımcı olamayacağını öğrendim. Sonuç olarak 5 yıldır aynı sorun devam ediyor.
Şirketin şu anki yeni sahipleri ve şirketin kendi kurumsal mail adresi bu faturalardan haberdar değil. Biriken borçlar var ve muhtemelen hukuki sürece girecek, bu durumda yeni şirket mağdur olacak çünkü 130 adet şirket hattı bulunuyor ve hiçbir bilgilendirme onlara ulaşmıyor. Oysa ki ticaret sicil kayıtlarından devir tarihi ve yeni şirket sahiplerinin bilgilerine kolaylıkla ulaşılabilmektedir.
Vodafone’un ivedilikle bu şirkete ait tüm hatların iletişim bilgilerinde gerekli güncellemeleri yaparak faturaları yeni şirket sahibine veya şirketin kurumsal e‑posta adresine göndermesini ve benim şahsi mail adresimi bu hatlarla ilgili olarak sistemlerinden tamamen çıkarmasını talep ediyorum. Ayrıca 5 yıldır defalarca bildirdiğim bu sorunun neden çözülemediğine dair de açıklama bekliyorum.
Vodafone hattıma ait faturalı aboneliğimi Ağustos 2025 tarihinde sonlandırmama rağmen, yaklaşık üç ay boyunca her ay e-posta adresime bana ait olmayan, başka bir kişiye ve hatta bulunduğum şehirden farklı bir şehirdeki hatta ait faturalar gönderilmeye devam ediyor. Bu durum artık beni ciddi şekilde ...
Yaklaşık 1 yıldır, Vodafone’dan bana ait olmayan, başka bir kişiye ait mobil hat faturaları düzenli olarak kendi mail adresime gönderiliyor. Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bana hiçbir şey yapamayacaklarını, hat sahibine ulaşmam ...
Uzun süredir şahsıma ait olmayan bir Vodafone hattının (05*******88) fatura bilgileri, benim e-posta adresim olan (e***********@gmail.com) adresine gönderilmektedir. Yaklaşık bir yıldır devam eden bu durum kapsamında, en son geçtiğimiz günlerde tarafıma ait olmayan bu numaranın faturası mail adresim...
Yorumlar