Mağdur Olduğum Rezerve Numaranın Açılmaması Ve İptal Edilmesi

Vodafone’un internet sitesi üzerinden 0547*******47 numara rezerve ettim ve ardından Mardin Kızıltepe’deki bayiye giderek bu numarayı hat olarak aldım. İşlem tamamlandıktan sonra hattımın en geç 3 gün içinde açılacağı söylendi ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hattım açılmadı.

Hattım açılmayınca durumu hem bayiyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde farklı bir gerekçe söylendi ve son olarak rezerve ettiğim numaranın iptale düştüğü belirtildi. Ben böyle bir iptal talebinde kesinlikle bulunmadım; iptal etmiş olsaydım zaten mağazaya gidip bu numarayı almazdım.

Herhangi bir bahane üretilmeden, rezerve edip hattını aldığım numaranın bir an önce aktif edilmesini istiyorum. Tarafımdan kaynaklanmayan bir nedenle hattımın iptale düşürülmesini ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum, konunun incelenerek hattımın acilen açılmasını talep ediyorum.