Koli Açılmış Ve Hasarlı, Ürünler Korumasız Gönderildi: Decathlon Ve DHL’den Açıklama Talebi

Decathlon’un internet sitesi üzerinden Quechua marka ürünler içeren 180813461737 numaralı siparişim DHL Kargo ile tarafıma ulaştırıldı. Kargo elime dün geçti ancak koli yırtık, ezilmiş ve sanki daha önce açılıp içine bakılmış gibiydi. Ürünler koli içinde herhangi bir poşete konulmadan, korumasız şekilde gönderilmişti.

Gönderi içeriğinde eksik ya da hasarlı ürün yok ancak bu şekilde özensiz paketleme ve hasarlı koli ile teslimat yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hem ürün güvenliği açısından hem de hijyen ve müşteri memnuniyeti açısından daha özenli davranılması gerektiğini düşünüyorum.

Decathlon’dan siparişlerimin sağlam, kapalı ve uygun şekilde paketlenmiş kolilerle gönderilmesini, DHL Kargo’nun da bu tür hasarlı teslimatların önüne geçmesi için gerekli kontrolleri yapmasını ve yaşadığım bu olaya ilişkin açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.