to read complaints and reviews, or file yours.319 TL Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Astrolojim Club üzerinden yanlışlıkla bir üyelik oluşturdum. Hemen ardından üyeliği iptal ettirdim ve tarafıma ücret iadesi yapılacağına dair mesaj gönderildi. Buna rağmen 28 Ekim tarihinde telefon faturama yansıyan 319 TL tutarındaki ücret yaklaşık 12 gündür iade edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen iki kez yaklaşık yirmişer dakika hatta bekledim ve her seferinde çağrı sistem tarafından otomatik olarak sonlandırıldı. Hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve durumum hakkında bilgi alamıyorum.
Hem verilmeyen iade hem de ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattıma yansıtılan 319 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve müşteri hizmetleri erişim sorunuyla ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
