Kurumsal Hat Kesildi, Yetkili Atanmadı Ve Uygulama Erişimi Engellendi

Tek kullanımlık şifre istiyor hat kapalı olduğu için şifre alamıyorum şifre alamayınca uygulamaya girmiyor

Şifre yollayın o zaman

Borcum olmadığı halde beni mağdur ettiniz bende pazartesi tüm yasal haklarımı kullanacağım

Ayrıca yıllardır hat kullanıyorum böyle bir şey yaşamadım hattın borcu yok olsa dahi bir mesajla bildirim yapılır kafana göre hat kesemezsin herkes eksik evraklardan şikayette bulunmuş eksik evrakta varsa yine bilgilendirirsin ya da hattı hiç açmazsın çalışanlarda alacaktık deneyelim dedik süper bir deneyim oldu

Aralık ayında iş yerime ait kullanmak üzere Vodafone üzerinden kurumsal hat aldım. Hattı aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Önce eksik evrak olduğu söylendi ancak hangi evrakın eksik olduğu bir türlü net olarak belirtilmedi. Yaklaşık 5 gün önce ise hattımda borç olduğu gerekçesiyle hattım durup dururken kapatıldı. Oysa hattımın borcu yok, ödemelerim Halkbank üzerinden otomatik ödeme talimatı ile yapılıyor ve bankamda da ödenmemiş borç görünmüyor, bunun ekran görüntüsünü de aldım. Vodafone uygulamasına girdiğimde ne tarife ve taahhüt bilgisi görebiliyorum ne de detaylı fatura bilgisi erişebiliyorum. Kurumsal şubeye gittiğimde başvurunun internet üzerinden yapıldığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum, şirket yetkilisine bağlanın uyarısı çıkıyor fakat böyle bir yetkili yok, verilen numaralar da cevap vermiyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, hattım ise şu an tamamen kullanılamaz durumda; ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Borcu olmayan kurumsal hattımın derhal açılmasını, hatla ilgili durumumu açıklayabilecek ve süreci takip edebileceğim gerçek bir muhatap tarafıma atanmasını ve eksik evrak veya borç iddialarının net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.