to read complaints and reviews, or file yours.Kullanım Yokken 1000 TL Aşım Uyarısı Ve Vodafone Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Vodafone faturalı hatta 135 TL’lik indirimli 20 GB tarifesini kullanıyorum. Dün geceden itibaren, Haziran ayı fatura döneminde internetim kapalı ve herhangi bir kullanım yapmamış olmama rağmen hattıma 1000 TL aşıldı uyarısı geldi. Uygulama üzerinden de bu aşımın nedenini, neye göre hesaplandığını göremiyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım, herhangi bir açıklama yapılmadı. Hem bu tutarsız uyarı hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle bu operatörü artık kullanmak istemiyorum.
Fazla yansıtılan tutarın ve hatalı görünen faturanın incelenerek düzeltilmesini, haksız yere oluşan ücretlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
