Ön Sıra Koltuğu Ücret İadesi Reddi

Türk Hava Yolları’ndan 19.06.2026 tarihli, İstanbul–Narita ve Narita–İstanbul uçuşlarım için almış olduğum 2356021784386 numaralı biletime ek olarak, seyahat öncesinde ön sıra koltuk hizmetini de ayrıca 6.315 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra seyahatten vazgeçmek zorunda kaldım ve biletimin ücret iadesi THY tarafından gerçekleştirildi, ancak koltuk ücreti için iade yapılmadığı belirtildi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme ve yazışmalarda, “yolcu talebiyle gerçekleştirilen uçuş değişikliği veya iptallerde koltuk ücretinin iade edilmediği” cevabını aldım. Burada anlamakta zorlandığım nokta, benim ücretini ödediğim koltuğun, ben iptal ettikten sonra başka bir yolcuya tekrar ücretli olarak satılabiliyor olması, buna rağmen benden tahsil edilen 6.315 TL’nin iade edilmemesi.

Ben, kullanmadığım ve THY’nin tekrar satabildiği bir hizmetin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 2356021784386 numaralı rezervasyonum kapsamında sadece ön sıra koltuk için ödediğim 6.315 TL’nin iadesinin yapılmasını ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.