Akbank Axess Kredi Kartı Limit Artırma Talebim Cevapsız Kaldı

Akbank Axess kredi kartımın limitini artırmak için yaklaşık bir hafta önce mobil bankacılık üzerinden talepte bulundum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak limit artırma talebinde bulundum. Görüşmelerime rağmen başvurumla ilgili hiçbir açıklama, gerekçe veya bilgilendirme paylaşılmadı. Sürecin neden uzadığı ya da talebimin neden sonuçlanmadığı konusunda bilgi alamıyorum.

Axess kredi kartı limitimin 80.000 TL’ye yükseltilmesini ve başvurumun ivedilikle değerlendirilerek tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir müşterisi olduğum bankadan bu konuda daha şeffaf ve hızlı bir süreç yönetimi bekliyorum.