to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Bildirimsiz 1072 TL Fatura Şoku Ve İade Talebi
Vodafone faturalı mobil hattım 0546**56 ** ** numarada taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturam aşırı şekilde artırıldı. Daha önce aylık yaklaşık 328 TL ödediğim, 20 GB internet, 250 SMS ve 2500 dakika içeren paketimi kullanırken, Haziran dönemi faturam 1072 TL olarak kesildi.
Taahhüdümün bittiğine dair SMS, arama veya uygulama üzerinden herhangi bir uyarı almadım. Her ay düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu kadar yüksek tutarlı bir faturayla habersiz bırakılmamı kabul etmiyorum.
Fazla tahsil edildiğini düşündüğüm bu ücretin iade edilmesini ve faturamın eski ücretime yakın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0541**64 ** ** numaralı hattan dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone kampanyalarından gerekli koşulları sağlayan tüm müşterilerimiz faydalanabilir. Tarife önerilerimizi incelemek için TOBi’den 7 gün 24 saat destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
