Konak Yenidoğan Mahallesinde Vodafone Ses Ve İnternet Kesintileri

İzmir Konak Yenidoğan Mahallesi’nde Vodafone hattımı 4–5 gündür neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne arama yaparken karşı tarafa sesim doğru düzgün gidiyor ne de interneti kullanabiliyorum. Karşı tarafa sesim gitse bile kesik kesik gidiyor, internet ise çoğu zaman hiç bağlanmıyor ya da “yeniden deneyin” uyarısı veriyor. Sadece benim hattımda değil, ailemde Vodafone kullanan herkes aynı sorunu yaşıyor.

Bu bölgede bir altyapı ya da baz istasyonu sorunu olduğunu duyduk, ancak bu durum müşteriyi ilgilendiren bir konu değil, çözümü tamamen operatörün sorumluluğundadır. Ödeme zamanı geldiğinde ücretler eksiksiz istenirken, biz böyle bir mağduriyet yaşadığımızda aynı hassasiyetin gösterilmemesi kabul edilemez. Ben hattımı konuşmak, internet kullanmak için alıyorum; bunları yapamayacaksam neden Vodafone hattı kullanayım?

Konak Yenidoğan Mahallesi’indeki bu çekim sorununun acilen giderilmesini, sesli görüşme ve internet hizmetinin kesintisiz ve sağlıklı şekilde çalışmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.