Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Şebekeuyarı

39 şikayet

Sonuçlarda ara...

Şabanözü'nde Vodafone Şebeke Kesintileri Ve Bilinmeyen Veri Ücretleri

30

Vodafone mobil hattımı Çankırı Şabanözü’nde kullandığım süre boyunca hem çekim gücü hem de internet paketimle ilgili cid...

Müşteri Temsilcisi Sesimi Duymamış Gibi Yapıp Telefonu Kapatması

20

Bugün saat 20:57’de Vodafone müşteri hizmetlerini 0507********07 numaralı hattımdan, 0551********56 numaralı hatta ait ş...

Vodafone Sim Uyarısının Tekrarlaması Ve Çözüm Talebi

94

Vodafone fiziksel sim kartımı iPhone 17 Pro Max cihazımda iOS 26.5.1 sürümü ve Vodafone TR 70.0 operatör ayarları ile ku...

10 Yıllık Evde Sinyal Çekim Sorunu Ve Vodafone'un Çözüm Sağlamaması

168

Uzun süredir ailecek (bir şirket hattına ait iki cep numarası ve bir faturalı hat) kullandığımız Vodafone faturalı hatla...

Vodafone’un Bayraktepe Köyündeki Kapsama Sorunu Ve Haksız Faturalandırma

369

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 2026 yılında, Türkiye’de faaliyet gösteren global bir operatörün müşterisi olara...

Sesli Mesaja Otomatik Yönlendirme Sorunu

225

"Sorunum çok çabuk bir şekilde çözüldü artık meşgul anonsu geliyor. Çok teşekkür ederim"

Yaklaşık bir hafta önce numaramı Vodafone’a taşıdım ve o günden beri çok rahatsız edici bir sorun yaşıyorum. Karşı taraf...

Türk Telekom Aramaları Vodafone Hatımda Düşmüyor

194

Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir yalnızca Türk Telekom hattı kullanan kişilerden arama alamıyorum. Diğer oper...

Vodafone 5g Uyumlu Cihazım Ve Hattım Hatalı Olarak 5g Desteklenmiyor Gösteriliyor

308

Vodafone mobil hattımın numarasının sonu 0676 ile bitmektedir. Telefonum 5g teknolojisini desteklediği halde Vodafone uy...

Vodafone 5g Uyumlu Cihazım Ve Hattım Hatalı Olarak 5g Desteklenmiyor Gösteriliyor

Vodafone Şebeke Hizmeti Kesildi İPhone 15 Pro Max İçin

436

Vodafone hattımda kullanmakta olduğum, yurt dışından temin edilmiş IMEI numarası 350050887600675 olan iPhone 15 Pro Max ...

Elektrik Kesintisinde Vodafone Hattım Tamamen Çekmiyor

525

Yaşadığım bölgede elektrik kesintisi olduğunda Vodafone hattımda internet hiç çekmiyor, arama yapamıyorum. Sesim karşı t...

Beklenmedik Şebeke Kesintisi Ve Mağduriyetin Telafisi Talebi

318

Bugün, 16:00 ile 17:00 saatleri arasında Diyarbakır Silvan’da Vodafone şebekesi tamamen gitti ve hiçbir uyarı almadan si...

Vodafone'a Geçiş Sonrası Arama Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

195

Vodafone'a faturalı hattımı taşıdım ve taşıdığımdan beri yani son 1 haftadır, birini aradığımda karşı taraf telefonu açm...

Vodafone Aramalarımda Karşı Taraf Açmasa Da Otomatik Sesli Yanıt Devreye Giriyor

1.219

İki hattımı da taşımış olduğumu Vodafone da herhangi birini arayınca karşımdaki açmazsa hiçbir uyarı vermeden sanki karş...

Kullanılamayan Sim Kart İçin Ek Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor

1.786

Dün (17.05.2024) saat 22.00 23.00 civarında telefonumda aniden sinyal gitti. Daha doğrusu hattım takılı fakat "Kullanıla...

Vodafone Geçişinde Sürekli Şebeke Sorunu

3.844

Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş yaptım, 2 haftadır mağdurum. Cihazlar arası geçiş yaptım, hattı çıkardım, taktım; yine...

Vodafone Geçişinde Sürekli Şebeke Sorunu

Vodafone Kara Liste Sorunu Ve Çözüm Talepleri Cevapsız Kaldı

1.025

Vodafone (e*************@vodafone.com) a 4 kez mail atılmasına rağmen ne sorunum çözüldü ne de dönüş yapıldı. Sorunumun ...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Zaman aşımı, bir işlem ya da iletişimin belirlenen sürede yanıt alamaması durumudur. Teknik ortamda ağ trafiği kesilirken, hukuki anlamda ise tüketici haklarının kullanılabileceği sürelerin dolması anlamına gelir. Teknik Zaman Aşımı Nedir? Ağ üzerindeki bir cihaz, hedef sunucuya gönderdiği isteğe (ping, HTTP, ödeme talebi vb.) önceden tanımlanmış maksimum sürede yanıt alamazsa “zaman aşımı” hatası verir. Bu, sunucunun kapalı olması, yoğunluk, DNS problemi veya bağlantı kesintisi gibi nedenlerden kaynaklanabilir. Hukuki Zaman Aşımı ve Tüketici Hakları 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketicinin cayma, iade, ayıplı mal ve onarım gibi haklarını kullanabileceği süreler “zaman aşımı” süresiyle sınırlanmıştır. Örneğin mesafeli sözleşmede koşulsuz cayma hakkı 14 gün, ayıplı mal sorumluluğu 2 yıl, hizmet arızalarında onarım süresi 30 iş günü olarak belirlenmiştir. Bu süreler dolduğunda haklar zamanaşımına uğrar ve hukuki olarak kaybedilir. Teknik Zaman Aşımını Gidermek İçin İzlenecek Adımlar 1. Bağlantıyı Yeniden Başlatın – Modem, yönlendirici veya mobil cihazı kapatıp açarak geçici ağ kesintilerini ortadan kaldırın. 2. DNS ve Ağ Ayarlarını Kontrol Edin – DNS önbelleğini temizleyin (ör. “ipconfig /flushdns“) ve gerekirse Google DNS (8.8.8.8 / 8.8.4.4) gibi güvenilir bir sunucu kullanın. 3. Sunucu Durumunu Doğrulayın – Sorun sadece sizin bağlantınızda mı, yoksa hedef hizmette mi olduğunu kontrol etmek için farklı bir internet kaynağı veya cihazla aynı isteği deneyin. Hukuki Zaman Aşımını Önlemek İçin Atılacak Adımlar 1. Süreleri Takip Edin – Cayma, garanti ve onarım sürelerini not alın; 14 gün, 30 iş günü gibi kritik tarihleri kaçırmayın. 2. Şikayet ve Talep Bildirimi Yapın – Sorunuzu ilgili operatörün müşteri hizmetlerine (Vodafone Çağrı Merkezi, “Vodafone Yanımda” uygulaması) bildirin ve bir referans numarası alın. 3. İlgili Mercilere Başvurun – Süre dolduysa ve çözüm alamadıysanız, tüketici hakem heyetine (THH) ya da doğrudan tüketici mahkemesine başvurarak hakkınızı arayın. Bilgi Notu: Teknik “zaman aşımı” hatası, işlem başarıyla gerçekleşmiş olsa bile yanıt mesajının kaybolması nedeniyle tekrar denemeden önce işlem durumunu kontrol etmek önemlidir; aksi takdirde aynı hizmeti iki kez ödeyebilirsiniz. Kısaca: - Teknik zaman aşımı, ağ yanıtının belirlenen sürede gelmemesidir. - Hukuki zaman aşımı, tüketici haklarının kullanılabileceği yasal sürelerdir. - Teknik sorunu çözmek için bağlantıyı yenileyin, DNS ayarlarını kontrol edin, sunucu durumunu kontrol edin. - Hukuki süresi yaklaşan haklarınızı takip edin, şikayet edin, gerekirse THH’ye başvurun.