Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Kolay Paketsınırsız sosyal medya paketi

9 şikayet

Sonuçlarda ara...

Satın Aldığım Vodafone Kolay Paketi Eksik Yüklendi Haklarım Tanımlanmadı

569

Vodafone kolay paketler kapsamında, 0168 ile biten hattıma 3 gün önce 15 GB internet, 750 dakika, 250 SMS ve sosyal medy...

Vodafone Kolay Paketlerde İletişim Sorunu

989

Vodafone Kolay Paket üzerinden yapmış olduğum ilk olarak 149 liralık, 1 hafta geçerli sınırsız sosyal medya paketi içeri...

Vodafone Kolay Paketlerde İletişim Sorunu
Vodafone Kolay Paketlerde İletişim Sorunu

Vodafone Sinirsiz Medya Paketi Belirsizliği

637

Vodafone'da aylık sinirsiz sosyal medya paketim vardı ve her ay yeterli bakiyem olduğunda yenileniyordu. Temmuz ayında y...

Vodafone Sinirsiz Medya Paketi Belirsizliği
Çözüldü

Vodafone Sınırsız Sosyal Medya Paketi İnternet Aşımı Yapıldığını

526

Vodafone sınırsız sosyal medya paketim olduğu halde paket aşımı yaptınız ek...

Çözüldü

Vodafone Sınırsız Sosyal Medya Paketi Çalışmıyor

800

"Beni aradılar, müşteri memnuniyeti için internet de hediye ettiler, teşekkür ederim"

Vodafone Sınırsız Sosyal Medya Paketi Çalışmıyor
Çözüldü

Vodafone Paket Yenileme Hüsranı

799

Merhabalar, Vodafone'da 25 GB internet ve sosyal medya sınırsız paketimi ta...

Vodafone Paket Yenileme Hüsranı

Vodafone Yüklediğim Kolay Paketi Kullanamıyorum

441

19.10.2023 saat 21:02 tarihinde Vodafone kolay 7 gün sınırsız sosyal medya paketi yükledim ama yüklediğimden beri Instag...

Vodafone Kolay Paket Sorunu

1.444

Vodafone sınırsız sosyal medya paketi aldığım halde Instagram'a girdiğimde paketimden gidiyor (istemediğim halde zorla y...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da Sosyal Paket, sosyal ağlar, mesajlaşma ve belirli akış platformlarındaki veri kullanımının ana internet kotasından düşmeden sınırsız olarak kullanılmasını sağlayan bir hizmettir. Bu paket, Deep Packet Inspection (DPI) teknolojisiyle ilgili trafiği ayırarak sadece tanımlı uygulamalara ait veri akışını ücretsiz hâle getirir. Sosyal Paket Nedir? Sosyal Paket, Facebook, Instagram, X (Twitter), WhatsApp, Telegram, BiP, YouTube, Spotify gibi seçili uygulamalarda veri tüketiminin ana tarifeden (ör. 20 GB) düşmemesini temin eden “zero‑rating” (sıfır oranlı) bir veri hizmetidir. Kullanıcı bu uygulamaları resmi mobil uygulamalar üzerinden kullandığında veri kotasından harcanmaz. Kapsadığı Uygulama Kategorileri | Kategori | Dahil Uygulamalar | Önemli Özellik | |---|---|---| | Sınırsız Sosyal Medya | Facebook, Instagram, X | Gönderi okuma, fotoğraf/video yükleme, canlı yayın kotasız | | Sınırsız İletişim | WhatsApp, Telegram, Signal, BiP, Yaay, FB Messenger | Metin, ses, dosya, lokasyon paylaşımı sınırsız (FB Messenger ses/görüntülü arama hariç) | | Sınırsız Video | YouTube, YouTube Music, YouTube Kids, İzlesene | SD/HD video akışı sınırsız | | Sınırsız Müzik | Spotify, Karnaval, Power App, Number One | Yüksek kalite müzik ve podcast akışı sınırsız | | Sınırsız Eğlence | TikTok, Netflix, Amazon Prime Video | Kısa ve uzun metrajlı video içerikleri kotasız | Kullanım Koşulları ve İstisnalar - Cihaz ve Uygulama Şartı: Sınırsız veri yalnızca resmi mobil uygulamalardan veya mobil tarayıcıda aynı uygulama içinde kullanılmalıdır. - Hotspot Kısıtlaması: Mobil veri paylaşımı (tethering) yapıldığında sınırsız paket devre dışı kalır; tüketilen veri ana kotadan düşer. - Reklam ve Dış Bağlantılar: Uygulama içinde gösterilen reklamlar ve dış web linklerine yönlendiren trafik sınırsız kapsama dahil değildir ve ana kotadan tüketilir. - Facebook Messenger Aramaları: Sesli ve görüntülü aramalar sınırsız İletişim paketine dahil değildir; ücretli veri tüketir. - Radyo vs. TV: Power App içinde radyo dinleme sınırsızdır, ancak Power TV üzerinden video izleme sınırlı veri kotasından düşer. Yasal Çerçeve Sosyal Paket, BTK’nın “Ağ Tarafsızlığı” (net‑neutrality) ilkelerine istisnai bir ticari uygulama olarak kabul edilir. Operatör, bu hizmeti “Adil Kullanım” ve “Şeffaflık” yükümlülükleri kapsamında, tüketiciye ön‑bilgilendirme formlarıyla sunmak zorundadır. İstisnai durumlarda (ör. hotspot, reklam veri) tüketici hakları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği ile korunur. Bilgi Notu: Sosyal Paket yalnızca belirlenen uygulamaların resmi sürümlerinde geçerlidir; üçüncü‑taraf veya web‑versiyonlar üzerinden erişim sınırsız veri hakkını sağlamaz. Kısaca: - Sosyal Paket, seçili sosyal ve medya uygulamalarında veri tüketimini ana kotadan ayırır. - Resmi mobil uygulamalar üzerinden kullanım şarttır; hotspot ve reklam veri hariçtir. - Paket, BTK düzenlemeleri çerçevesinde “zero‑rating” olarak sunulur ve yasal olarak şeffaflık zorunluluğu vardır. - Kullanıcı, paket kapsamındaki hizmetleri 28‑30 gün süresince sınırsız olarak kullanabilir; sürenin sonunda paket otomatik olarak kapanır.