Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Kolay Paket sınırsız sosyal medya paketi

10 Şikayet

57100
(1.185 değerlendirme)
Şikayet Yaz

profile
Bos
10 Ağustos 2025 01:04
502

profile
Hudanur
12 Mart 2025 01:16
989
Vodafone Kolay Paketlerde İletişim Sorunu
Vodafone Kolay Paketlerde İletişim Sorunu

profile
Abdulkerim
31 Temmuz 2024 15:24
637
Vodafone Sinirsiz Medya Paketi Belirsizliği
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Betül
01 Haziran 2024 00:59
526
5
Mevlut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mevlut
30 Aralık 2023 00:32
799
Vodafone Paket Yenileme Hüsranı

profile
Gülbahar
23 Ekim 2023 08:27
441

profile
Ömer
18 Ekim 2023 17:28
1.444
4
Sema sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Sema
18 Temmuz 2023 18:39
225

"Teşekkürler, ilgilenildi."

profile
Abdülkadir
19 Mayıs 2023 10:08
595

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sosyal medya paketine WhatsApp dahil mi?

Sosyal medya paketinde WhatsApp bulunmaz; uygulamayı sınırsız kullanmak için ayrı bir İletişim Pass ya da özel WhatsApp paketi gerekir. Sosyal Pass’in kapsadığı uygulamalar Sosyal Pass, yalnızca Facebook, Instagram ve X (eski adıyla Twitter) platformlarını içerir. Bu paket, bu sosyal ağların akış (feed) ve fotoğraf‑video görüntüleme trafiğini ana veri kotasından bağımsız olarak sunar. WhatsApp hangi pakette yer alır? WhatsApp, şifreli mesajlaşma ve dosya paylaşımı yönüyle İletişim Pass kapsamında sınıflandırılır. İletişim Pass, WhatsApp, Facebook Messenger, Vodafone Call+ ve Vodafone Messenger uygulamalarını kapsar ve bu hizmetlerdeki metin‑tabanlı iletişim, fotoğraf‑video gönderimi gibi veri tüketimini ana kotadan düşmez. Doğru paketi nasıl edinebilirim? 1. Vodafone Yanımda uygulamasına ya da web portalına giriş yapın. 2. “Ek Paketler” sekmesinden İletişim Pass seçeneğini bulun. 3. İstediğiniz süre (günlük, haftalık, aylık) için satın alarak aktivasyonu tamamlayın. Uyarılar ve istisnalar - İletişim Pass içinde WhatsApp sesli ve görüntülü aramaları (VoIP) kapsamaz; bu tip aramalar ana veri kotasından düşer. - WhatsApp üzerinden bir dış bağlantıya tıklanıp üçüncü‑taraf sitelere yönlendirilirse, veri kullanımınız da ana kotadan harcanır. Bilgi Notu: WhatsApp’ın mesajlaşma ve medya paylaşımı İletişim Pass ile ücretsizken, sesli/görüntülü aramalar ve dış link kullanımları ayrı faturalandırılır; bu durum “fatura şoku” riskini artırabilir. Kısaca: - Sosyal Pass’te WhatsApp yoktur. - WhatsApp, İletişim Pass içinde yer alır. - Sesli/görüntülü aramalar ana kotadan düşer. - Dış link tıklamaları da ana veri kotasını tüketir.

Sosyal pass paketi nedir Vodafone?

Sosyal Pass, Vodafone’un “Zero‑Rating” (sıfır derecelendirme) teknolojisini kullanan ve belirli sosyal medya uygulamalarındaki veri trafiğini ana internet kotasından düşürmeyen bir veri paketidir. Kullanıcılar, bu paket sayesinde Facebook, Instagram, X gibi sosyal platformlarda video, fotoğraf ve mesajlaşma gibi işlemleri, veri kotası bitse dahi ücretsiz olarak sürdürebilir. Sosyal Pass Nedir? Sosyal Pass, veri tüketimini “beyaz liste” (whitelist) içinde yer alan sosyal medya uygulamalarıyla sınırlayan bir hizmettir. Paket kapsamında tanımlı uygulamalara yönelen internet trafiği, DPI (Deep Packet Inspection) teknolojisiyle tespit edilerek faturalandırma dışı bırakılır. Nasıl Çalışır? Vodafone, ağında DPI sistemi kurarak paket içinde yer alan IP adresleri, portlar ve protokol başlıklarını analiz eder. Trafik önceden belirlenmiş sosyal medya sunucularına yöneldiğinde, bu veri “sıfır derecelendirme” kapsamında ücretsiz sayılır; diğer tüm veri akışı ise normal internet kotasından tüketilir. Paket Seçenekleri ve Fiyatlandırma - İletişim Pass: WhatsApp, Telegram, BiP, Messenger gibi mesajlaşma uygulamalarının metin ve kısa medya gönderimlerini kapsar; günlük 1‑3 TL, haftalık 4‑10 TL. - Sosyal Pass / Sınırsız Sosyal: Facebook, Instagram, X (Twitter) gibi görsel‑akış platformlarını içerir; Red tarifelerinde ücretsiz, entegrasyonlu paketlerde yaklaşık 215 TL. - Video Pass: YouTube gibi yüksek bant genişliği gerektiren video akışlarını kapsar; günlük 5 TL, aylık 29 TL. Paketler iki biçimde sunulur: (1) Entegre Form – Vodafone Red tarifelerine dahil, ek ücret gerektirmeyen; (2) Bağımsız Ek Paket – ön ödemeli hat sahipleri için günlük, haftalık veya aylık mikro‑ödeme seçenekleri. Bilgi Notu: Sosyal Pass yalnızca “beyaz liste”deki uygulamaların sunucu trafiğini kapsar; dış bağlantılar, in‑app tarayıcılar, VoIP aramaları ve reklam sunucuları ana internet kotasından düşer. Kısaca: - Sosyal Pass, belirli sosyal medya uygulamalarında veri kullanımını ücretsiz yapar. - DPI ve whitelist teknolojisi sayesinde trafik tespit edilip faturalandırma dışı bırakılır. - İletişim Pass, Sosyal Pass ve Video Pass gibi farklı kategorilerde sunulur. - Red tarifelerinde entegre, ön ödemeli hatlar için bağımsız ek paket olarak satın alınabilir.

Vodafone'da sosyal paket nedir?

Vodafone’da Sosyal Paket, sosyal ağlar, mesajlaşma ve belirli akış platformlarındaki veri kullanımının ana internet kotasından düşmeden sınırsız olarak kullanılmasını sağlayan bir hizmettir. Bu paket, Deep Packet Inspection (DPI) teknolojisiyle ilgili trafiği ayırarak sadece tanımlı uygulamalara ait veri akışını ücretsiz hâle getirir. Sosyal Paket Nedir? Sosyal Paket, Facebook, Instagram, X (Twitter), WhatsApp, Telegram, BiP, YouTube, Spotify gibi seçili uygulamalarda veri tüketiminin ana tarifeden (ör. 20 GB) düşmemesini temin eden “zero‑rating” (sıfır oranlı) bir veri hizmetidir. Kullanıcı bu uygulamaları resmi mobil uygulamalar üzerinden kullandığında veri kotasından harcanmaz. Kapsadığı Uygulama Kategorileri | Kategori | Dahil Uygulamalar | Önemli Özellik | |---|---|---| | Sınırsız Sosyal Medya | Facebook, Instagram, X | Gönderi okuma, fotoğraf/video yükleme, canlı yayın kotasız | | Sınırsız İletişim | WhatsApp, Telegram, Signal, BiP, Yaay, FB Messenger | Metin, ses, dosya, lokasyon paylaşımı sınırsız (FB Messenger ses/görüntülü arama hariç) | | Sınırsız Video | YouTube, YouTube Music, YouTube Kids, İzlesene | SD/HD video akışı sınırsız | | Sınırsız Müzik | Spotify, Karnaval, Power App, Number One | Yüksek kalite müzik ve podcast akışı sınırsız | | Sınırsız Eğlence | TikTok, Netflix, Amazon Prime Video | Kısa ve uzun metrajlı video içerikleri kotasız | Kullanım Koşulları ve İstisnalar - Cihaz ve Uygulama Şartı: Sınırsız veri yalnızca resmi mobil uygulamalardan veya mobil tarayıcıda aynı uygulama içinde kullanılmalıdır. - Hotspot Kısıtlaması: Mobil veri paylaşımı (tethering) yapıldığında sınırsız paket devre dışı kalır; tüketilen veri ana kotadan düşer. - Reklam ve Dış Bağlantılar: Uygulama içinde gösterilen reklamlar ve dış web linklerine yönlendiren trafik sınırsız kapsama dahil değildir ve ana kotadan tüketilir. - Facebook Messenger Aramaları: Sesli ve görüntülü aramalar sınırsız İletişim paketine dahil değildir; ücretli veri tüketir. - Radyo vs. TV: Power App içinde radyo dinleme sınırsızdır, ancak Power TV üzerinden video izleme sınırlı veri kotasından düşer. Yasal Çerçeve Sosyal Paket, BTK’nın “Ağ Tarafsızlığı” (net‑neutrality) ilkelerine istisnai bir ticari uygulama olarak kabul edilir. Operatör, bu hizmeti “Adil Kullanım” ve “Şeffaflık” yükümlülükleri kapsamında, tüketiciye ön‑bilgilendirme formlarıyla sunmak zorundadır. İstisnai durumlarda (ör. hotspot, reklam veri) tüketici hakları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği ile korunur. Bilgi Notu: Sosyal Paket yalnızca belirlenen uygulamaların resmi sürümlerinde geçerlidir; üçüncü‑taraf veya web‑versiyonlar üzerinden erişim sınırsız veri hakkını sağlamaz. Kısaca: - Sosyal Paket, seçili sosyal ve medya uygulamalarında veri tüketimini ana kotadan ayırır. - Resmi mobil uygulamalar üzerinden kullanım şarttır; hotspot ve reklam veri hariçtir. - Paket, BTK düzenlemeleri çerçevesinde “zero‑rating” olarak sunulur ve yasal olarak şeffaflık zorunluluğu vardır. - Kullanıcı, paket kapsamındaki hizmetleri 28‑30 gün süresince sınırsız olarak kullanabilir; sürenin sonunda paket otomatik olarak kapanır.