to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kolay Paket Ücret Artışı Ve Zorla Faturalı Tarife Yönlendirmesi
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve son 5 aydır Kolay Paket ücretlerine yapılan fahiş artıştan ciddi anlamda şikayetçiyim. Önceden 25 GB paketi 170 TL’ye kullanırken, şu anda 20 GB Kolay Paket için 770 TL gibi akıl almaz bir ücret talep ediliyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şey yapamayacaklarını, ayrıca beni faturalı tarifeye geçmeye zorlar şekilde yönlendirdiklerini ilettiler. Hem paket miktarının düşmesi hem de ücretin bu kadar yükselmesi, üstüne bir de faturalıya geçmeye zorlanmam tüketici olarak kendimi mağdur ve çaresiz hissetmeme neden oluyor.
Vodafone’dan, en azından mevcut durumda Kolay Paket ücretlerinde anlamlı bir indirim yapılmasını ve makul seviyede bir tarifeden faydalanabilmem için çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattımda yer alan Hediye Çarkı kampanyasını yaklaşık 5 haftadır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu süre içinde neredeyse sürekli olarak sadece 6 saatlik 1 GB internet hakkı tanımlanıyor. Sürekli aynı sürede ve aynı miktarda internet verilmesi, kampanyanın adil ve çeşitli bir şekilde işlemediği hissini uyandırıyor. Müşteri olarak daha dengeli ve gün boyu kullanılabilir internet hediyeleri görmek istiyorum. Vodafone’un Hediye Çarkı kampanyasında, 6 saatlik değil günlük en az 1 GB internet gibi daha kullanışlı hediyeler sunmasını talep ediyorum.
