to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda tarifelerle ilgili yaşadığım haksızlık nedeniyle şikayetçiyim. Son 1 aydır “Yeni gelenlere” 200 TL’ye sunulan Kolay Paket bana 770 TL gibi çok yüksek bir fiyata öneriliyor ve üstelik yeni gelenlere benden 5 GB daha fazla internet veriliyor. Aynı operatörün müşterisi olmama rağmen bu kadar büyük bir fiyat farkı uygulanması ve içerik açısından da dezavantajlı durumda bırakılmam kabul edilebilir değil.
Faturalı tarifelere de bakmak istedim ancak ne Vodafone uygulamasında bana uygun ve makul bir faturalı tarife görebildim ne de müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olabildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde net bir çözüm sunulmadı, neden bu kadar yüksek fiyat çıkarıldığı ve neden yeni gelenlere tanınan avantajlardan mevcut müşterilerin yararlanamadığı konusunda açıklama alamadım.
Mevcut bir Vodafone kullanıcısı olarak, yeni gelen müşterilere sunulan seviyede veya ona yakın, mantıklı ve uygun fiyatlı bir faturalı tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir müşteri olanların da korunmasını ve bu tür ciddi fiyat farklarının gerekçesinin açıkça paylaşılmasını, tarafıma da en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 5 senedir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Fatura değiştirmek istediğim zaman bana 18 GB interneti aylık 350 TL’ye teklif ediyorlar. Ancak abim Vodafone’u sadece 2 aydır kullanmasına rağmen ona 20 GB interneti aylık 270 TL’ye teklif ediyorlar. Yani kişiye göre teklif yapılıyor ve aynı ...
Yaklaşık on yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Mevcut tarifem 20 GB internet, her yöne 2000 dakika ve 250 SMS içeren paket ve şu an 270 TL ödüyorum. Yaklaşık on gündür iki kez arandım ve bu aynı tarife için bana 375 TL’den devam etmem yönünde teklif sunuldu. Sonrasında öğrendim ki aynı içeriğe...
Yorumlar