Onaysız Aşım Paketi Ve 100 TL Ücret İadesi Talebi

22.10.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve hattıma 300 TL yükleme yaptım. Ardından bilgim ve onayım dışında, “Değerli müşterimiz, kolay paket satın almak yerine bakiyenize tl yüklemesi yaptığımız için avantajlı aşım çözümünüz devreye girmiştir. 100 TL karşılığında internet ve konuşmada geçerli 100 Gani dakika hakkınızı 29.10.2026 tarihine kadar kullanabilirsiniz.” şeklinde bir SMS aldım. Hemen sonra da standart aşım paketini iptal etmek için “iptal aşım” yazıp 7000’e göndermem gerektiğine dair başka bir mesaj gönderildi.

Ben hiçbir şekilde böyle bir paket talebinde ya da onayında bulunmadığım halde hattıma bu paket otomatik olarak tanımlanmış ve faturasız hattımdan 100 TL tahsil edilmiştir. İşlemin tamamen bilgim ve açık onayım dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Vodafone’dan, onayım olmadan oluşturulan bu paket nedeniyle hattımdan çekilen 100 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu paket tanımının, varsa benzer otomatik paket tanımlamalarının derhal iptal edilmesini talep ediyorum.