to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Kazan İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı Ve Puanlarım Haksızca Düşürüldü
Vodafone mobil hattımda Kazan Kazan kampanyası üzerinden aldığım internet paketi hattıma tanımlanmadı. 28 Temmuz tarihinde Kazan Kazan’dan 1 GB internet kazandığıma ve paketin yüklendiğine dair SMS aldım, ancak hatta herhangi bir internet paketi görünmedi. Buna rağmen ilgili paketin puanı hesabımdan düşüldü ve işlem geçmişimde puan kesintisi açıkça görünüyor.
İnternet paketi hattıma tanımlanmadığı için hem kullanamadım hem de boşa puan harcamış oldum. Vodafone’dan, Kazan Kazan üzerinden kazandığım ve yüklendiği söylenen internet paketinin hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve haksız yere düşülen puanlarımın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone
