to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un KazandıRio hediye internet kampanyası kapsamında kazandığım internet paketinin bitimine ilişkin bilgilendirm...e konusunda sorun yaşıyorum. 22 Ekim tarihinde kazandığım hediye internetin %80’ine ulaşıldığında SMS ile bilgilendirme aldım, ancak %100’e ulaşıldığında herhangi bir SMS gelmedi.
Vodafone mobil hattımda 50 GB FreeZone güzelliği paketi ve çeşitli sınırsız pass paketlerim olmasına rağmen, kendi tarif...e internetim bitince, 50 GB FreeZone paketim hâlâ duruyorken “internetiniz bitti” uyarısı alıyor ve 50 GB paketim bitmeden ek paket almak zorunda kalıyorum. Kalan kullanımlarım ekr
29 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği bilgisi verildi. Fatura kesim tarihim ...her ayın 22’si olmasına rağmen, telefondaki temsilci 29 Eylül’de yeni pakete geçersem hem eski hem yeni paket için sadece kullandığım kadar ücret ödeyeceğimi söyledi. Bu bilgiye gü
"Desteğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma ait taahhütlü aylık faturam 471 TL iken, Ekim ayı fa...turam onayım ve talebim olmaksızın 1.957 TL olarak çıkarılmıştır. Fatura de
"Müşteri temsilcisinin ilgisi için teşekkür ederim."
Vodafone Red kullanıcısıyım. Hattıma tanımlanan 15 GB internet paketleri 12... saat gibi çok kısa sürelerde tükeniyor. Rutin internet kullanımımda herhan
"Vodafone müşteri hizmetlerinden M*** diye bir bey efendi tarafımı aradı bu ay faturalandırma yapıldığı için iade yapılamayacağını ve önümüzdeki ayın fatura tutarından düşürüleceğini tarafıma söylendi. Önümüzdeki ay faturaya bakıp tekrar gelişmeyi yazacağım teşekkürler"
"24 saat dolmadan sorun giderildi teşekkür ediyorum. Hatta hiç ikiletmeden ücret iadesi dediler 🙏"
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan ve 14 yaşındaki çocuğumun kullandığı mobil hat için Ekim dönemine ait faturada inte...rnet aşımı nedeniyle tam 4.192 TL tutarında fahiş bir fatura ile karşılaştım. Hat, çocuğum tarafından kullanıldığı için aşırı kullanımı ancak fatura kesildikten sonra fark edebildi
"İlginiz için ve sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımın 10. Ay fatura döneminde, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma 3.230 TL tutarında i...nternet aşım ücreti yansıtılmıştır. Gece saat 03.05’te internet paketimin bittiğine dair SMS aldıktan sonra, sabah 07.00’ye kadar uyku saatlerimde olmama rağmen hattıma durmadan ek
Vodafone mobil hattımın 6104 ile biten numarası için 16 Eylül – 16 Ekim dönemi faturasına itiraz ediyorum. Normalde 616 ...TL olan tarifeme rağmen bu dönem için 2.623 TL fatura çıkarılmış durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana paket aşımı yaptığımı ve bu nedenle ek internet paketleri tanımlandı
Vodafone hattım için Eti Mutlu Kutu kampanyasından kazanmış olduğum günlük 500 MB internet hediyesi hatta tanımlanmadığı... için şikayetçiyim. Bugün Mutlu Kutu uygulaması üzerinden kampanya kodunu girdim ve uygulamada 31 Aralık 2026 son kullanma tarihli iki adet “Günlük 500 MB İnternet” ödülü kazandığı
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve birden fazla hattım bulunmasına rağ...men mevcut tarifem için makul bir yenileme teklifi alamıyorum. Şu anda Red
"Teşekkür ederim sorunum hızlı bir şekilde çözüldü"
Vodafone hattıma son 3 aydır, hiçbir onayım alınmadan arka arkaya aşım pake...tleri yükleniyor ve faturama yüksek tutarda ek ücretler yansıtılıyor. Norma
Vodafone faturalı hatta 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır bu pa...ket için 487 TL ödüyorum. Aynı operatördeki arkadaşlarımın çok daha yüksek internet içeriği olan paketleri benden daha düşük ücretlere kullandığını öğrendim. Benimle aynı şebekede
Vodafone red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesi kullanmaktayım. Vodafone tarafından gönderilen SMS’lerde paket haklarımın 16....11.2026 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 16.10.2026 tarihinde sınırsız TikTok hakkımın yüklendiğine dair bir bilgilendirme mesajı da tarafıma iletilmişt
Vodafone faturalı hatta sahip bir müşterinizim. Vodafone 5g Fırsat 10 GB paketini kullanıyorum. 14 Ekim tarihinde Vodafo...ne Yanımda uygulamasından fatura detaylarımı kontrol ettiğimde, faturama benim bilgim ve onayım dışında toplamda 530 TL civarında aşım ücreti ve ek paket ücretleri yansıtıldığını g
"Marka sorunumu çözdü ben de memnuniyetle Vodafone la devam kararı aldım, kısaca çok memnun oldum."
Uzun yıllardır, 10 yıldan fazla süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Şu anda “5G’ye Hazır 5 GB” isimli tarifedeyim ve bu... tarife için aylık 360 TL ödüyorum. Buna karşılık sadece 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS veriliyor. Günümüz koşullarında, bu ücret karşılığında sağlanan internet hakkının son
"İlgilendikleri için"
"Teşekkürler"
Vodafone kurumsal hattımda 11.10.2026 tarihinde saat 20:07 civarında, tamamen normal ve olağan kullanım yapmama rağmen m...obil internet paketim bir anda bitti. Kullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen, paketimin bu kadar hızlı ve aniden tükenmesi bana göre kesinlikle mantıklı ve makul değil
Vodafone bünyesinde aylık 330 TL (koruma paketi dahil) ödeyerek 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir Yurtiç...i paket kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine yakın dönemde müşteri hizmetleri tarafından arandım, ancak tarafıma sunulan tüm yeni teklifler hem ihtiyaçlarımın çok ötesinde gereksi
Vodafone faturalı hattım için 01.11.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bilgim ve isteğim dışında ek pa...ketler tanımlandı. Toplamda yaklaşık 6.750 TL tutarında ek paket görünmekte ve bu paketleri kesinlikle bilerek almadım. Paket mesajları gelir gelmez aynı gün Vodafone müşteri hizm
"Beni arayıp sorunu çözdüler. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
