to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Kazan Kampanyasında Kazanılan İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi
Vodafone hattımda Kazan Kazan kampanyası kapsamında bugün iki kez günlük 1 GB internet kazandım. Uygulama ekranında işlemlerin başarıyla gerçekleştiği ve paketlerin yüklendiği görünüyor, ancak hattıma hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı.
Sabah yaklaşık 07.00’de ve akşam 18.00 civarında kazandığım 1 GB paketler için “yüklendi” ibaresi yer almasına rağmen, hattımda ek internet hakkı oluşmadı ve kullanıma açılmadı. Hattım faturalı ve buna rağmen kampanya kazanımlarım hatta yansımıyor.
Vodafone’dan, Kazan Kazan kampanyasından kazandığım günlük 1 GB internet paketlerinin hatta eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve benzer bir sorun yaşamamam için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
