to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir aydır internet hızında ve çekimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Son iki gündür ise internet tamamen kullanılamaz hale geldi; sosyal medya uygulamalarına, Vodafone Yanımda’ya ve hatta Google’a dahi erişemiyorum. Vodafone’un İstanbul genelinde bir sorun olduğunu iddia etmesine rağmen, diğer operatörlerde herhangi bir problem yaşanmıyor. Özellikle son dönemde yapılan kampanyalarla birçok kişinin Vodafone’a geçmesinin ardından, şebekenin bu yükü kaldıramadığı ve hizmetin çöktüğü açıkça görülüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sözde iyileştirme çalışmaları yapıldığı, telefonu kapatıp açmam gerektiği gibi klasik yönlendirmeler dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorununuz devam ederse tekrar arayın. Denilerek oyalandım.
Eğer önümüzdeki birkaç gün içinde bu sorun tamamen çözülmezse, Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağım ve taahhüt iptali talebinde bulunacağım. Müşteri numaram: 5**2. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.
Vodafone’dan yeni aldığım 12 ay taahhütlü faturalı hattımı, alındığı günden bu yana neredeyse sürekli olarak kullanamıyorum. İstanbul’un her yerinde, telefonla konuşurken internet bağlantısı kesiliyor veya şebeke olmasına rağmen WhatsApp gibi uygulamalarda hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sor...
Yaklaşık 2 aydır Vodafone faturalı hattımda her yerde çok ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Evde, iş yerinde ve dışarıda, yani bulunduğum tüm bölgelerde neredeyse hiç sinyal alamıyor, telefonumla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor ve internete bağlanamıyorum. Bu durum günlük işlerimi, iletişimimi ...
Vodafone faturalı hattım için 1 yıllık 20 GB internetli taahhütlü bir tarifeye geçiş yaptım. Tarifeye geçeli 1 hafta oldu ancak İstanbul’un neredeyse her bölgesinde internet çekmiyor ve bağlantı problemi yaşıyorum. Çoğu zaman internete erişemiyorum, bu durum günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Sorun...
Yorumlar