to read complaints and reviews, or file yours. 
27.07.2025 - 02.08.2025 tarihleri arasında Çanakkale ili, Asos mevkii, Bademli köyünde tatildeyken, şirketimize ait 5 kurumsal Vodafone hattından 4’ü, Türkiye sınırları içinde olmamıza rağmen yurt dışı tarifesine geçti ve bu nedenle sorun yaşadık.
Durumu hemen Vodafone müşteri hizmetlerine ilettik; bunun operatör kaynaklı basit bir hata olduğunu, telefon ayarlarımızda küçük bir değişiklikle sorunun çözülebileceğini söylediler ve ilk etapta sorun geçici olarak giderildi.
Ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar yaşandı. Bunun üzerine tüm numaralarımızın yurt dışı kullanımına tamamen kapatılması için hem görüşme hem de yazılı başvuruda bulunduk. Buna rağmen, 0530xxxx1001 numaralı hattımıza 44.800 TL tutarında yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldı.
Bu haksız ücretlendirme sonrası Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtik ve itirazımızı ilettik. Temsilci, konunun kendisini aştığını ve Genel Müdürlüğe iletileceğini, 01.08.2025 tarihinde bize geri dönüş yapılacağını bildirdi. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı.
Ali K** Eyd Elit Yönetim Danışmanlık olarak, Türkiye sınırları içerisinde olmamıza rağmen yansıtılan bu yüksek yurt dışı kullanım ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyoruz.
Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma, Türkiye sınırları içerisindeyken yurt dışı kullanım paket ücreti olarak 399 TL yansıtıldı. Gerçekten kısa bir süre yurt dışında bulundum ancak o süre boyunca telefonumun mobil iletişimi tamamen kapalıydı. Ayrıca, yurt dışı kullanım uyarısı Türkiye’d...
10.07.2025 tarihinde üç hattımla birlikte Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. O tarihlerde Bodrum’da, adalara yakın bir bölgede bulunuyordum ve hattım yurt dışı tarifesine geçmiş. Ancak ben kesinlikle yurt dışına çıkmadım, yurt dışını aramadım veya aranmadım. İlgili hatlarım 0532*****83 ve 0530***...
Haziran 2025’e ait Vodafone fatura ekstremde, hatta yurt dışına hiç çıkmadığım halde 399,90 TL tutarında yurtdışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Telefonumun uluslararası dolaşıma tamamen kapalı olmasına rağmen, tarafınıza otomatik bilgilendirme mesajı gelir gelmez acilen müşteri hizmetlerini...
Yorumlar