to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 9 aydan uzun süredir Ordu/Ünye ilçesi, Çınarlık Mahallesi, Şahin Hoca Sokak'ta bağlantı problemi yaşıyorum. Bu bölgede hattım hiç çekmiyor ve benzer sorunu çevremdeki diğer Vodafone kullanıcıları da yaşıyor.
Ocak ayından beri Vodafone Yanımda uygulamasından defalarca talep açtım ancak sorun hiçbir şekilde giderilmedi. Her defasında "Bu sefer geçecek, emin olun" denilerek oyalandım. Telefonumun ayarlarının bozuk olduğu söylenip farklı ayarlar değiştirildi fakat hiçbir çözüm alınamadı.
Görüştüğüm müşteri temsilcileri, "Bu sefer kesin geçecek, geçmezse cayma bedelsiz Vodafone'dan ayrılabilirsiniz" şeklinde bilgi verdi. Tüm bu süre boyunca hattımı kullanamadığım halde faturalarım tam olarak tahsil edildi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Vodafone'dan talebim, hattımı kullanamadığım için ödeyeceğim cayma bedelinin iptali ve bu süreç boyunca ödediğim faturaların ücret iadesini istiyorum.
Üstüne üstlük Vodafone "çözüm merkezinden" arayan hanımefendiyle görüşürken konunun üstünü örtmek amaçlı tamamdır s**** bey iyi Günler diyerek konuyu hızlıca kapatmaya çalışmıştır Vodafone kullanıcılarını hiçe sayıyor. Onları takmıyor gecen yıl Eylül ayından beridir yaşadığım sorun bir kez bile düzeltilmemiştir. Hanımefendiyle görüşürken beni bir kez daha aramasını istememe rağmen tamam arayacağız s**** bey demişti ama ne arayan oldu ne de soran.
Vodafone faturalı hattımı Zonguldak Devrek ilçesinde çekim sorunları nedeniyle 29 Haziran tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak hattımın çekmediğini bildirdim. Başka operatöre geçmek istediğimde, müşteri temsilcisine cayma bedeli olup olmadığını öz...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 yıldır her yerde ciddi bağlantı ve internet sorunları yaşıyorum. Hangi şehirde veya bölgede olursam olayım, internet neredeyse hiç çekmiyor, bazen aramalar bile gerçekleşmiyor. Sınırsız ve en yüksek hızlı tarifeye geçmeme rağmen, aylık yaklaşık 1000 TL ödüyorum ...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri her yerde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde, iş yerinde ya da dışarıda fark etmiyor; hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çalışmıyor. Bu nedenle telefon görüşmelerimi ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyoru...
Vodafone faturalı hattımı Kütahya Gediz Göynükören köyünde kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır belirli bölgelerde hattım çekmiyor, internet bağlantısı da sağlanamıyor. Bu nedenle kimseyle iletişim kuramıyor, internet hizmetinden de faydalanamıyorum. Her ay düzenli olarak 1145 TL fatura ödüyorum fakat b...
Yorumlar