to read complaints and reviews, or file yours. 
Dört yıl önce kapatmış olduğum 545 xxx 91 44 numaralı Vodafone hattımı, başka birine verilmemesine rağmen geri alamıyorum. Hattımı geri almak için Ordu Ünye’deki Vodafone bayilerine başvurdum. Bayiler, hattın havuzda olmadığını ve bu nedenle satışının gerçekleştirilemediğini belirtti. Vodafone müşteri hizmetleri ise hattın üzerinden 4 yıl geçmesine rağmen ihya sistemiyle hattı alabileceğimi, bunun için de sadece 12 ay boyunca aylık 67₺ ücret ödemem gerektiğini söyledi. Ancak tekrar bayiye gittiğimde, bana ihya işleminin sadece ilk 6 ay içinde yapılabileceğini, hattın ücretinin 12 ay boyunca aylık 84₺ olduğunu ve ayrıca 1500₺’nin üzerinde bir ihya bedeli talep edildiğini ilettiler.
Müşteri hizmetleriyle bayiler arasında ciddi bir bilgi ve ücret çelişkisi bulunuyor. Hattımın kapatılma tarihini e-Devlet üzerinden 2021 olarak görüntüleyebiliyorum, ancak herhangi bir kapatma belgesi elimde yok. Bir haftadır bu konuda çözüm bekliyorum ve net bir bilgi alamadım. Sadece eski numaramı, başka birine verilmeden, makul ve net bir ücretle geri almak istiyorum.
Bu konuda net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve eski numaramı geri alabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan yıllar önce kapattığım 05xx xxx 91 44 numaralı hattımı tekrar almak istiyorum. Yaklaşık 4 yıldır bu numara kimseye verilmemiş olmasına rağmen, müşteri hizmetleri hattın havuzda olduğunu, bayiler ise havuzda olmadığını belirtiyor ve işlemi gerçekleştiremiyorlar. Son iki gündür hem müşter...
Vodafone’dan 05** *** 91 44 numaralı eski hattımı geri almak istiyorum. Hattım şahsi olarak e-posta, Facebook, Instagram gibi önemli uygulamalara bağlı olduğu için, hattın kimseye verilmeden tekrar tarafıma tahsis edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 2 hafta önce bu işlemi başlatmak için hem Vodafon...
2021 yılında kapanan eski Vodafone numaramı tekrar almak istiyorum. E-devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, numaramın 4 yıldır kimseye verilmediğini ve havuza da düşmediğini gördüm. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, numaramı “ihya” işlemi ile alabileceğim söylendi. Ancak Ordu Ünye’deki y...
22.05.2025 tarihinde numaramı taşımak amacıyla Vodafone ile iletişime geçerek, numaramı taşımak istediğimi ve numara taşıyacağım firma nezdinde işlemlerin başlatıldığını belirttim. Vodafone'un da yapması gereken işlemler varsa işleme almalarını rica ettim. Bu konuşmadan birkaç gün sonra Vodafone bay...
Vodafone üzerinden yaklaşık 4 yıl önce kapattığımız ve annemin adına kayıtlı olan 05** *** 91 44 numaralı hattı tekrar almak istiyorum. Numaramı kimse almamış olmasına rağmen, Vodafone müşteri hizmetleri hattın havuza düştüğünü ve tekrar alabileceğimi söyledi. Ancak Ordu Ünye Yaman İletişim bayisine...
Yorumlar