Vodafone kapatma

Babamın adına Eylül ayında Trabzon’da yeni açtırdığımız Vodafone faturalı hat için, hiçbir yurt dışı araması yapılmadığı halde yaklaşık 7000 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Babam 75 yaşında, okuma yazma bilmiyor ve yurt dışını araması mümkün değil. Buna rağmen “yurt dışı araması” gerekçesiyle haksız bi...

Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Kullandığım hatlarımın geçmiş konuşma detaylarına ihtiyacım var. Silinen bazı numaralara ulaşabilmek için talep ediyorum. Bu taleple ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone şubesine başvurdum. Ancak hatlarım kapalı olduğu için müşt...

22 Ekim 2025 tarihinde saat 16.49’da, +904142142542 numaralı Vodafone mağaza danışmanı tarafından arandım. Görüşmede, mobil hattımın taahhüt süresinin bitmek üzere olduğu belirtildi ve yeni tarife teklifleri sunuldu. İlgilenmediğimi belirterek teşekkür ettim; ancak danışman ısrarcı davranmaya devam ...

Vodafone hattımı mobil ödemelere kapatmama rağmen, hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de Vodafone bayisinden teyit almama rağmen bana 2500 lira ek fatura gelmiştir. Faturamın iptal edilmemesi durumunda, haklarımı gerek hukuki yollarla gerekirse başka yollarla savunacağımı belirtmek isterim. Bu kad...

20/09/2025 tarihinde Vodafone’a ait 0505********86 numaralı hattımın kapatılması için başvuruda bulundum. 21/09/2025 tarihinde saat 10:00’da, 0505*****87 ** numaralı telefonumdan Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım, onayım alındı ve hattımın kapatıldığı bilgisi verildi. Ancak bugün telefo...

Yaklaşık 4-5 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son 3 yıldır, tüm abonelikleri kapatmama rağmen faturam her ay ortalama 3-4 bin tl geliyor. Özellikle mobil ödeme kısmında, aboneliklerim kapalı olmasına rağmen ve işlemleri ben yapmadığım halde her ay düzenli olarak yüksek tutarlar faturama yansıyor. Bu ko...

2 ay önce Turkcell’den kalan taahhüt cezamı ödeyerek Vodafone’a geçtim ve cazip bulduğum için 12 ay taahhütlü “Sınırsız Sosyal Medya 40 GB” paketini onayladım. 21.10.2025 tarihinde, Vodafone tarafından yapay zeka ile arandım. Aramayı kapattığımı zannederken, elimde telefon varken yanlışlıkla tuşlara...

Sayın Yetkili, Vodafone hattımda geçtiğimiz ay internet kullanım hakkımı aştıktan sonra internet erişimini kendim kapatmama rağmen, sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmıştır. Bu ek paketi hiç kullanmamama rağmen bedeli faturama yansıtılmıştır. Bu durumdan dolayı faturam ner...

Vodafone faturalı hattımı Mart-Nisan aylarında kapattım. Son faturamı ödemediğimi fark ettim ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı almadım. Geçtiğimiz günlerde evime bir avukatlık bürosundan zarf gönderildi ve burada 850 TL civarındaki as...

Vodafone hattım (055******88) ile ilgili Ağustos 2024 dönemine ait ayrıntılı dökümanlarımı defalarca istememe rağmen tarafıma bir türlü sağlıklı şekilde iletilmedi. Özellikle 17-20 Ağustos 2024 tarihleri arasındaki görüşme ve mesaj dökümlerine acil olarak ihtiyacım var. Bu süreçte bana başka bir kiş...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 ay önce tamamen kapattırdım ve o tarihten beri hattım hiçbir şekilde kullanıma açık değil. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gelmeye devam ediyor ve toplamda 270 TL ödeme yaptım. Tüm ödemelerimi Vodafone mağazası üzerinden gerçekleştirdim. Şubeye başvurduğ...

Yaklaşık 5 aydır farklı telefon numaralarından aranarak, adım kullanılarak kargo siparişi verdiğim iddia ediliyor. PTT ve Yurtiçi Kargo ile gönderim yapıldığı söyleniyor ancak hiçbir şekilde sipariş vermedim ve gönderileri teslim almadım. Sonrasında bu kişiler, neden kargoyu almadığım konusunda teh...

22 Ekim Çarşamba günü saat 08.42’de Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve Hediye Çarkı ile ilgili yaşadığım sorunu iletmek istedim. Yaklaşık 1,5 aydır Hediye Çarkı’ndan internet hediyesi alamıyorum. Uygulamanın tüm güncellemelerini yaptım, farklı çözüm yolları denedim ve bu sorunu daha önce de müş...

18.10.2025 ve 19.10.2025 tarihlerinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden aylık 15 GB ek paket yüklemeye çalıştım. İlk denememde yükleme yapılmadı, ertesi gün tekrar denediğimde ise “tekrar deneyin” uyarısı aldım. Sonrasında aynı paketin iki kez yüklendiğini ve faturama toplamda 970 TL fazla ücret y...

Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone faturalı hatta geçtim ve istemediğim halde “Faturana Yansıt” adlı bir özellik aktif hale gelmiş. Apple’dan yaptığım alışveriş sırasında bu özellik devreye girmiş ve farkında olmadan faturama 105 TL ek ücret yansıtıldı. Sonraki ay da 25 TL ek ücretin yansıtılacağı söylen...

Vodafone Red Business tarifesine geçiş yaptığım ilk günden beri LTE seviyesinde bir hız alamıyorum. Türkiye genelinde, bulunduğum her yerde aynı sorunu yaşıyorum. Kullandığım cihaz iPhone 14 Pro Max. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ayarlar yapıldı, hattım açılıp kapatıldı ...