to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Narlıdere şubesine bağlı kargo dağıtım personeliyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Sabah telefonuma kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldiği için sabahtan beri evde bekledim ve bu yüzden evden de çıkamadım. Ancak saat 10.31’de kargomun, ev adresime hiç gelinmeden, sokağın başında bulunan Huzur Tavukçuluk isimli iş yerine bırakıldığını öğrendim.
Dağıtım personeli ne beni arama nezaketinde bulunmuş ne de kapı zilime basma gereği duymuştur. Üstelik bu durum ilk kez olmuyor, sürekli aynı şekilde kargolarım adresime getirilmeden farklı yerlere bırakılıyor. Kargomun nerede olduğunu da kendi çabamla PTT müşteri hizmetlerini arayarak öğrenmek zorunda kaldım.
Ben kargomun takip etmek için mahalle mahalle dolaşmak zorunda değilim. Ya kargom kaybolsa, ya çalınsa bunun sorumluluğunu kim alacak? En azından “kargonuzu şuraya bıraktım, gidip alın” diye bir mesaj bile atılmıyor, bu da müşteriye karşı büyük bir saygısızlık ve sorumsuzluk örneği.
Kargolarımın PTT kayıtlarında yazan açık adresime getirilmesini, bu dağıtım anlayışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve aynı sorunu tekrar yaşamamak için ilgili personele gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir PTT Kargo ile teslimat sorunu yaşıyorum. Özellikle İskenderun PTT dağıtım bölgesinde kargolarım ısrarla evime getirilmiyor. Şu ana kadar toplam 9 kargomda aynı sıkıntıyı yaşadım. “Adreste yoktunuz, bulamadık” şeklinde not düşülüyor ancak kargo aracı sürekli evimin ve iş yerimin önünden ...
Narlıdere PTT Kargo şubesine ayın 7 sinde gelmiş ürün. 4 gündür şubede. Belki de iadeye gidecek. Kargo takipten bakıyorum hiç dağıtıma çıkmamış. Telefonla ulaşamıyorum. Akıbetini merak ettiğim bir süreç yaşanıyor. Bunlar gelmiş de olabilir evde yokuz diye bırakmamış da olabilir ama buna dair ne aran...
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen İstanbulkart’ım için kargom Çarşamba ve Cuma günleri iki kez “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Her iki günde de evde olmama rağmen ne kapı zilim çaldı ne de telefonla arandım. Buna rağmen sistemde “adrese geldik, yoktunuz” şeklinde not düşülmüş. Konuyla ilgili PTT’y...
PTT Kargo Gölcük şubesinde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Kargomun bugün (4 Ekim) dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Kuryeyi haritadan takip ettim; adresim olan Değirmendere civarına hiç gelinmediğini açıkça gördüm. Kuryenin arabayla 20 dakika uzaklıktaki farklı bölgelerde dolaştığını gözlemle...
PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları artık ciddi bir mağduriyete dönüştü. Son iki gönderimde de evde olmama rağmen kargom kapıya dahi getirilmeden, hiçbir şekilde aranmayıp doğrudan Seyrantepe Müdürlüğü’ne bağlı Sanayi Mahallesi Şubesi’ne bırakıldı. Özellikle bugün, yine evde olmama rağmen ara...
Yorumlar