to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı kontörlü hatta geçirmek için yaklaşık Ağustos ayında müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım. Ancak bu işlem hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve hattım hala faturalı olarak görünmeye devam ediyor. Üstelik bu süreçte tarafıma yaklaşık 900 TL tutarında fatura çıkarıldı ve borçlu duruma düşürüldüm.
2-3 aydır bu sorun devam ediyor ve Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; muhatap bulamıyorum. Defalarca denememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı veya geri dönüş yapılmadı.
Hattımın bir an önce kapatılmasını, boşuna kesilen faturaların iptal edilmesini ve tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istediğimi belirttim. Görüşme sonunda hattımın kontörlü hatta geçirildiği ve 6 ay yükleme yapmazsam otomatik olarak kapanacağı tarafıma iletildi. Ancak buna rağmen hattıma üç ayrı fatura kesildi. İki tanesini ödedim fakat bugün kontrol ettiğimde 419,50 TL tutarında yeni bir fatura daha kesildiğini gördüm.
Hattımı kullanmadığım ve müşteri hizmetleriyle görüşerek kontörlü hatta geçiş işlemini başlattığım halde fatura kesilmeye devam ediyor. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Son kesilen 419,50 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Red'li faturalı hattımı kontörlü hatta geçirmek için yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Ancak her seferinde başvurum sonuçsuz bırakıldı ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli olarak farklı bahanelerle geçiş işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte bana cay...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra hattımı kontörlü hatta çevirmek için 542 müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana artık Türkiye’de kontörlü hat olmadığı, hattımı kontörlüye çeviremeyeceğim, bir ay ödeme yapmazsam hattımın kapanacağı ve kontörlü hatların daha pahalı olduğu yö...
Yorumlar