to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 8 ay önce taşıdım ve bu tarihten beri mobil internetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Oppo A73 marka telefon kullanıyorum ve sorun sadece belirli bir bölgede değil, evde, okulda ve dışarıda da aynı şekilde devam ediyor. Özellikle ihtiyacım olduğu anlarda, Wi-Fi olmadığı yerlerde mobil internetim devreye girmiyor. Telefonu açıp kapatmak veya yeniden başlatmak bazen işe yarasa da çoğunlukla bir çözüm olmuyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli tobi ile karşılaşıyorum ve bana bağlantıda sorun olmadığını söylüyor. Ancak sorun devam ediyor. Bir Vodafone şubesine gidip telefonumu gösterdim, cihazda herhangi bir problem olmadığı belirtildi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Şehrin en işlek yerlerinde bile mobil internet bağlantısı kopuyor veya hiç devreye girmiyor. Ayrıca, internet paketim bittiğinde aşım ücreti yansıtıldı ve bu konuda da mağduriyet yaşadım. Aşım olmasını istemiyorum fakat bu özelliği kapatamıyorum.
Mobil internet sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, taahhüdümün sonlandırılmasını istiyorum.
Vodafone hattımda 6 aydır “15 GB devreden” özellikli tarifeyi kullanıyorum. Ancak bu ay paketimin devreden özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Kulla...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hediye çarkından kazandığım internet haklarım varken, süresi bitmediği halde öncelikle normal paketimdeki internetimden kullanım yapılıyor. Örneğin, 24 saat geçerli 1GB hediye internet kazandığımda, 24 saat içinde 1GB internet harcadığım halde sadec...
Yine Vodafone, yine buharlaşan GB'larım. Artık ben takip etmekten ve sürekli bir şeyleri yakalamaktan yoruldum. Ayın 16'sında devreden bir hat ve devretmeden önce bir önceki aydan kalan GB'ların en az 7,8 GB'nın buhar olması. Ha bu arada, hediye internet varken yeni devreden 13 GB'ın 12.91'e düşmesi...
Yorumlar