Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Seval sonuçtan memnun
Çözüldü

Her Yerde Mobil İnternet Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Yaşıyorum

profile
22 Ekim 2025 08:52
180
Seval'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi alakanız için teşekkür ederim müşteri memnuniyetini önemsediğiniz içinde teşekkür ederim umarım sorunum çözülür”

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 8 ay önce taşıdım ve bu tarihten beri mobil internetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Oppo A73 marka telefon kullanıyorum ve sorun sadece belirli bir bölgede değil, evde, okulda ve dışarıda da aynı şekilde devam ediyor. Özellikle ihtiyacım olduğu anlarda, Wi-Fi olmadığı yerlerde mobil internetim devreye girmiyor. Telefonu açıp kapatmak veya yeniden başlatmak bazen işe yarasa da çoğunlukla bir çözüm olmuyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli tobi ile karşılaşıyorum ve bana bağlantıda sorun olmadığını söylüyor. Ancak sorun devam ediyor. Bir Vodafone şubesine gidip telefonumu gösterdim, cihazda herhangi bir problem olmadığı belirtildi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Şehrin en işlek yerlerinde bile mobil internet bağlantısı kopuyor veya hiç devreye girmiyor. Ayrıca, internet paketim bittiğinde aşım ücreti yansıtıldı ve bu konuda da mağduriyet yaşadım. Aşım olmasını istemiyorum fakat bu özelliği kapatamıyorum.

Mobil internet sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, taahhüdümün sonlandırılmasını istiyorum.

her-yerde-mobil-internet-sorunu-ve-cozum-eksikligi-yasiyorum-1.jpg
22 Ekim 2025 13:55 (Şikayetten 5 saat sonra)
Seval
Seval
22 Ekim 2025 14:04

İlgi alakanız için teşekkür ederim müşteri memnuniyetini önemsediğiniz içinde teşekkür ederim umarım sorunum çözülür

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Devreden İnternet Özelliği Çalışmıyor

profile
Bülent
14 Şubat 18:37
82

Hediye İnternetin Öncelikli Kullanılmaması Ve Hak Kaybı Yaşanması

profile
11 Ekim 2025 18:25
213
4
Nadire sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Nadire
04 Ağustos 2025 10:50
306
"Çok teşekkür ederim sorunumla ilgilenildiği için"
5
İsa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ağustos 2025 07:52
202
"Teşekkürler"

Vodafone'da Buharlaşan GB'lar Ve Sürekli Takip Yorgunluğu

profile
Tülay
16 Nisan 2025 23:58
728
Vodafone'da Buharlaşan GB'lar Ve Sürekli Takip Yorgunluğu
Vodafone'da Buharlaşan GB'lar Ve Sürekli Takip Yorgunluğu
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri