to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 ay önce tamamen kapattırdım ve o tarihten beri hattım hiçbir şekilde kullanıma açık değil. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gelmeye devam ediyor ve toplamda 270 TL ödeme yaptım. Tüm ödemelerimi Vodafone mağazası üzerinden gerçekleştirdim. Şubeye başvurduğumda fatura gelmeyeceği söylendi, ancak ödememe rağmen sonraki ay tekrar fatura geliyor.
Herhangi bir yeni taahhüt, ek hizmet ya da sözleşme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanamıyorum ve sorunum çözülmüyor. Hattım kapalı olduğu halde fatura gelmeye devam etmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunun acilen çözülmesini, haksız yere tahsil edilen tutarların iadesini ve artık fatura gönderilmemesini talep ediyorum.
Vodafone’dan aldığım faturalı hat kapsamında, müşteri hizmetleri tarafından bana 3 ay boyunca fatura ödemesi alınmayacağı açıkça söylendi. Ancak takip eden ilk ayda bana yine fatura gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, faturayı ödememem ve dikkate almamam gerektiği söyl...
Vodafone hattımı yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettirdim. Görüşme sırasında hattımın 2 gün içinde tamamen kapatılacağı ve artık ücretlendirilmeyeceği söylendi. Buna rağmen hattım kapatılmadı ve eski tarifem üzerinden faturalandırılmaya devam edildi. Sonuç olarak iki ay boyu...
Vodafone müşterisiydim ve hattımı kapattırmak için aradım. Kapattıklarını söylediler ancak 3 ay sonra mesajla bana fatura geldi. Hattım kapanmamış ve bunun için ödeme yapmam gerektiğini, kapatmadığımı söylediler. Son çare olarak ödemeyi yaptım ama ödedikten sonra bana yine fatura geldi. Bu durum kab...
11 Mayıs tarihinde Vodafone mağazasına giderek hattımın kapatılması için başvuruda bulundum. Ancak 14 Mayıs günü hattım, bilgim ve onayım olmadan yeniden açılmış. Bu durumdan hiçbir şekilde haberdar edilmedim ve Haziran ayından beri hattım için düzenli olarak fatura çıkarıldığını yeni fark ettim. To...
Vodafone faturalı hattımı kapatmak için yaklaşık 1 aydır defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Her aradığımda hattın kapatılamayacağını, ancak taahhüt sürem bittiğinde tekrar aramam gerektiğini söylediler. 21 Eylül'de taahhüdüm sona erdi ve bugün, 23 Eylül'de hattımı kapatmak içi...
Yorumlar