Vodafone Kapalı Hattıma Haksız Fatura Gönderimi ve İade Sorunu

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 ay önce tamamen kapattırdım ve o tarihten beri hattım hiçbir şekilde kullanıma açık değil. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gelmeye devam ediyor ve toplamda 270 TL ödeme yaptım. Tüm ödemelerimi Vodafone mağazası üzerinden gerçekleştirdim. Şubeye başvurduğumda fatura gelmeyeceği söylendi, ancak ödememe rağmen sonraki ay tekrar fatura geliyor.

Herhangi bir yeni taahhüt, ek hizmet ya da sözleşme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanamıyorum ve sorunum çözülmüyor. Hattım kapalı olduğu halde fatura gelmeye devam etmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunun acilen çözülmesini, haksız yere tahsil edilen tutarların iadesini ve artık fatura gönderilmemesini talep ediyorum.