to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Kullandığım hatlarımın geçmiş konuşma detaylarına ihtiyacım var. Silinen bazı numaralara ulaşabilmek için talep ediyorum.
Bu taleple ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone şubesine başvurdum. Ancak hatlarım kapalı olduğu için müşteri temsilcileri yardımcı olamayacaklarını, sadece kapalı hattan arama yapmam gerektiğini söylediler. Ayrıca, verilen mail adresine de taleplerimi ilettim fakat mail iletilmedi. Şubede de aynı gerekçeyle yardımcı olunmadı. Hatların bana ait olduğunu gösteren belgeleri sunmaya da hazırım fakat bu yönde bir talep de olmadı.
Vodafone’dan beklentim, 0541*****86 ve 0541***9908 numaralı hatlarımın Kasım 2024 ten kapanma tarihine kadar olan konuşma detaylarının o**************@gmail.com adresime iletilmesidir. Talebimin bir an önce değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone hattım (055******88) ile ilgili Ağustos 2024 dönemine ait ayrıntılı dökümanlarımı defalarca istememe rağmen tarafıma bir türlü sağlıklı şekilde iletilmedi. Özellikle 17-20 Ağustos 2024 tarihleri arasındaki görüşme ve mesaj dökümlerine acil olarak ihtiyacım var. Bu süreçte bana başka bir kiş...
05.05.2024 tarihinde 8 yıldır kullandığım hattımın iptali için müşteri hizmetlerini aradım ve iptalini istedim. Beni telefonda ikna etmek için 2 dakika çaba sarf etmelerine rağmen iptalini talep ettim ve telefonda yaklaşık 10 dakika süren konuşma sonucunda 21.05.2024 tarihinde kesim tarihi olduğunda...
Vodafone GSM firmasına kayıtlı olan 0549***4601 numaralı hattımın iptal edilmesi için 08.07.2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Yapılan görüşmede müşteri temsilcisi ilgili doğrulama adımlarından sonra hattın aramaya kapatılarak kısıtlandığını ve 7 gün içerisinde iletmiş ...
Yıllar önce bana ait olan ve yine yıllar önce kapattığım... Numaralı telefona ait ödenmemiş fatura mesajları almaya başladım. (2024 Kasim ayına ait) Buna istinaden Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, çalıntı, hat kapama bölümüne ulaşabildim ve durumu anlattım. Bu hattın kapalı olmadığını ve pasi...
Vodafone hattımı kapatmak için 26 Nisan'da görüşme yaptık. Bana hattımın 24 saat içinde kapanacağını söylediler. Haziran ayındayız ve bana fatura göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın kapanmadığını, sadece kısıtlamaya alındığını söylediler. Kapanacak dedikleri ve kullanmadığım bir h...
Yorumlar