Vodafone kapatma

Vodafone’dan aldığım üçüncü hattımın bilgilerinin üçüncü şahısların eline geçtiğinden şüpheleniyorum. Numaram, banka kart bilgilerim gibi kişisel verilerim bu hatta kayıtlı olduğu için acil olarak hattımı kapatmam gerekiyor. Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde izah et...

26.08.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Osmaniye Çarşı bayisinden Vodafone faturasız hat satın aldım. Hattı kullanmaya başladığımda, WhatsApp’a giriş yaptığımda hattın daha önce bir başkası tarafından kullanıldığını fark ettim. Satın alma sırasında bana hattın daha önce kullanılmış olduğuna dair h...

Adıyaman Gül Grup Vodafone bayisinden fatura üzerine aldığım iPhone 13 cihazım, henüz 10 gün kullanmışken kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Bayi ile görüştüğümde garantiye göndermemiz gerektiği ve büyük ihtimalle değişim olacağı söylendi. Ancak yaklaşık 30 gün sonra cihazım onarılarak tara...

26.08.2025 tarihinde, 0242 225 45 42 numaralı Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Kendilerini kampanya biriminden olarak tanıttılar ve mevcut taahhüt sürecimin 21’inde biteceğini söylediler. Görüşmede, yeni bir tarife seçtik ve bana yeni tarifenin mevcut taahhüdüm bittikten sonra devreye...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır, güvenli internet ayarı nedeniyle Youtube.com’da istediğim videoları izleyemiyor, Youtube.com Music’te ise istediğim şarkıları dinleyemiyorum. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana SMS ile 7005’e mesaj göndermemi söyl...

24.08.2025 tarihinde saat 19:14’te VakıfBank üzerinden, 19:17’de ise Yapı Kredi Bankası üzerinden 0541****640 numaralı Vodafone hattımın Temmuz ayı faturasını toplamda iki kez ödedim (her biri 544,50 TL, toplamda 1.089,00 TL). Ödeme sırasında sistem kapandığı için işlemin tamamlanıp tamamlanmadığınd...

Nisan-Mayıs ayları arasında Vodafone’daki limit puanım kapandı ve aylarca tekrar açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sürekli farklı bahaneler sunuldu. Hiçbir banka borcum yok, aylık yaklaşık 3.000 TL fatura ödüyorum ve iki adet hattım var. Banka borçlarım olmadığı ...

25 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:31’de Vodafone faturasız hattıma “Memnuniyet Araması” kapsamında 10 GB hediye internet tanımlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen internet hattıma yüklenmedi. Bu sorunla daha önce de birkaç kez karşılaştım ve benzer şekilde mağdur edildim...

Faturalı hattımda (numara: 6565) bilgim dışında yapılan işlemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Haziran 2025’te 2.400 TL, Ağustos 2025’te ise 5.300 TL olmak üzere toplamda 7.700 TL tutarında, iTunes başlığı altında iki ayrı çekim yapılmıştır. Ben hiçbir şekilde Apple cihazı veya hizmeti kulla...

Vodafone faturalı hattım, son ödeme tarihi geçmiş faturam nedeniyle aramaya kapatıldı. 1 haftadır hattım kapalıydı ve bugün (yaklaşık 2 saat önce) faturamı internet bankacılığı yöntemiyle ödedim. Ödeme sonrası dekontum mevcut olmasına rağmen, hattım hâlâ aramaya kapalı durumda. Normalde ödeme yaptık...

Vodafone faturalı hattımı 2025 Haziran ayında taşıdım ve o tarihten itibaren İstanbul/Kağıthane ve Aydın/Kılavuzlar başta olmak üzere, özellikle evimde neredeyse hiç çekim olmaması sorunu yaşamaktayım. Farklı konumlarda da benzer şekilde hat çekmeme problemiyle karşılaşıyorum. Aylık 285 TL ödeme yap...

Vodafone hattım üzerinden son 3 aydır düzenli olarak mobil ödeme kaynaklı yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum. Özellikle bu ay faturama 2800 TL mobil ödeme yansıtıldı. Evde küçük çocuğum olduğu için istemeden bu tür işlemler gerçekleşebiliyor. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüşüp mobil ödem...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 7 aydır hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, genel olarak her yerde yaşanıyor. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen hizmet alamamaktan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süreçte defalarca müşteri h...

Vodafone mobil internet hizmetinden yaklaşık 6 aydır ciddi şekilde memnun değilim. Tokat’ta, farklı lokasyonlarda sürekli olarak internet bağlantım 1 dakika geliyor, 2 dakika gidiyor. Bu sorun nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Her ay 990 TL internet faturası ve ek cihazlarla birlik...

Vodafone hattım için Ziraat Bankası kredi kartımdan her ay otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen, faturalarım sürekli olarak son ödeme tarihini geçiyor ve hattımın kapanmaması için bana uyarı mesajları geliyor. Son 6 aydan uzun süredir bu sorun devam ediyor ve her ay faturama 5-10 TL civarında geci...

Yaklaşık yarım saat kadar önce, üzerime kayıtlı olan ve eşimin kullandığı hat Vodafone müşteri hizmetlerince arandı. Daha sonra eşime ben soruldum; hitap edebilmek adına eşimin adını aldıktan sonra, üzerime kayıtlı ve kendi kullandığım hariç üçüncü bir başka numaranın son dört hanesi söylenerek taah...

25.08.2025 tarihinde telefonuma "yasal uyarı" başlığı ile şu içerikte bir mesaj ulaştı: "215**42 TCKN adına 905336*3*6** numaralı hat için 'yeni abonelik kaydı' işlemi 24.08.2025 tarihinde yapılmıştır. RIZANIZ/BİLGİNİZ dışında ise lütfen Vodafone ile iletişime geçiniz." Bu mesajda adıma yeni bir abo...

Vodafone’a ait iki hattım var. Birinci hattımın (son 4 hanesi: 1649) internet paketi bittiğinde otomatik olarak ücretli yenileme işlemi yapılıyor ve bu işlemi kapatmak istediğimde benden 49 TL ücret talep edileceği söylendi. Oysa diğer hattımda (son 4 hanesi: 3749) yaklaşık 15 gün önce aynı durum ya...