to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılından bu yana Vodafone faturalı hattımda taahhüt problemi yaşamaktayım. Hattımı hiç kullanmamama rağmen üç kez kapatma işlemi yaptım, fakat her seferinde farklı bahanelerle hattım tekrar açıldı ve yüksek faturalarla karşılaştım. Toplamda üç kez, hiç kullanım yapmadığım halde yaklaşık 3000 TL civarında fatura ödemek zorunda kaldım. Hattım şu anda kapalı durumdadır.
Sorunun çözümü için Manisa İç Öz şubesine defalarca başvurdum, hattımın kapanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Ancak herhangi bir sözleşme, ek taahhüt veya belge imzalamadım. Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım.
Hiçbir kullanımım olmadan ödemek zorunda kaldığım bu faturaların tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: ****0145
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım tarife değişikliği sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 01.08.2025 tarihinden bu yana mevcut tarifemdeki kullan...
Kasım 2024’te Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmeden önce Vodafone tarafından arandım ve aynı tarifeye 330 TL karşılığında devam edebileceğim söylendi. Ben de bu teklifi onayladım. Ancak taahhüt yenilendiğinde faturam 824 TL olarak geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, onay sı...
Vodafone'dan kullanmış olduğum faturalı hattımın taahhüdü 6 Kasım 2023 tarihinde bitti. Yeni taahhüt ücretleri bana çok yüksek geldiği için yenileme yapmadım ve 7 Kasım 2023 tarihinde faturasız hatta geçmek için 542 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp başvuru yaptım. Bir hafta geçmesine rağmen ne b...
22.08.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdiği için, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Vodafone faturalı hattımın faturası 410 TL'den 1078 TL'ye yükseltildi. Bu artışın makul olmadığını düşünüyorum; çünkü bana sunulan tarife içeriği öncekiyle tamamen aynı olmasına rağmen neredeyse 3 katı bir ücret öde...
Yorumlar