to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait iki hattım var. Birinci hattımın (son 4 hanesi: 1649) internet paketi bittiğinde otomatik olarak ücretli yenileme işlemi yapılıyor ve bu işlemi kapatmak istediğimde benden 49 TL ücret talep edileceği söylendi. Oysa diğer hattımda (son 4 hanesi: 3749) yaklaşık 15 gün önce aynı durum yaşandığında otomatik yenileme ücretsiz olarak kapatılmıştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret alınmasının zorunlu olduğunu ve paketten kaynaklandığını belirttiler. Ancak iki hattım da bana ait ve aynı işlemin birinde ücretsiz, diğerinde ücretli yapılması bana haksızlık gibi geliyor.
Vodafone’dan beklentim, otomatik internet yenileme işleminin ücret talep edilmeden kapatılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Vodafone’a ait adıma kayıtlı iki faturalı hattım bulunuyor. Her iki hatta da aynı tarife olan “13 GB, 1000 dakika, 250 SMS” paketini kullanmama rağmen, hatlarımdan biri için teklif edilen ücret diğer hatta göre yaklaşık iki kat fazla. İlk hattımın (son 4 hanesi: 1671) tarife değişikliği 4 gün önce, ...
Merhaba, Vodafone isteğimiz dışında internet paketi yükleniyor. Bununla ilgili müşteri temsilcileriyle görüştüğümde durma özelliği bulunmadığı iletildi. Tarife yenileme işlemi yapılırken bana bununla ilgili asla bilgi paylaşılmadı. Ben istemediğim halde ücret karşılığı internet paketi yüklenip duru...
Yorumlar