to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Söz Verilen 10 GB Hediye İnternet Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
25 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:31’de Vodafone faturasız hattıma “Memnuniyet Araması” kapsamında 10 GB hediye internet tanımlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen internet hattıma yüklenmedi. Bu sorunla daha önce de birkaç kez karşılaştım ve benzer şekilde mağdur edildim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir temsilci yardımcı olmadı, hatta telefonlar yüzüme kapatıldı ve hizmet verilmedi. Görüştüğüm kişiler ise baştan savma yanıtlar vererek çeşitli bahanelerle sorunu geçiştirdi.
Hattımın numarası: 054687894**. Şu anda mevcut internet paketim devam ediyor, sadece bu hediye internet hattıma tanımlanmadı. Sorunun bir an önce çözülmesini ve 10 GB hediye internetimin hattıma yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
10 GB internet hattıma hala tanımlanmadı
?
