Vodafone Adıma İzinsiz Abonelik Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

Esra · 2025-08-25T16:16:42+03:00

25.08.2025 tarihinde telefonuma "yasal uyarı" başlığı ile şu içerikte bir mesaj ulaştı: "215**42 TCKN adına 905336*3*6** numaralı hat için 'yeni abonelik kaydı' işlemi 24.08.2025 tarihinde yapılmıştır. RIZANIZ/BİLGİNİZ dışında ise lütfen Vodafone ile iletişime geçiniz." Bu mesajda adıma yeni bir abonelik kaydı yapıldığı belirtiliyor ve bu işlemin bilgim dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak yetkililerle görüşmek isterken telefon yüzüme kapatıldı ve herhangi bir destek alamadım. Şu an için herhangi bir ücretlendirme veya faturama yansıyan bir tutar yok, ancak kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması ve adıma iznim olmadan işlem yapılması beni endişelendiriyor. Vodafone’dan beklentim, adıma yapılan işlemlerle ilgili detaylı bilgilendirme yapılması ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasıdır. Benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için acilen gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Adıma Yapılan Hat Kaydı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Hacer

Vodafone

247

28 Temmuz 2024 tarihinde cep telefonuma, bana ait olan T. C. Kimlik numarasıyla ilgili olarak “yasal uyarı” isimli bir yerden mesaj aldım. Mesajda, 905445*6**9* numaralı hat için 27.07.2025 tarihinde yeni abonelik kaydı yapıldığı belirtiliyordu. Ancak bu numara ve yapılan işlem kesinlikle bilgim dış...

bilgim-disinda-adima-yapilan-hat-kaydi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg

bilgim-disinda-adima-yapilan-hat-kaydi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Abonelik Kaydı Hakkında Endişe Ve İptal Talebi

Sinan

Vodafone

3.663

19.07.2025 tarihinde yasal uyarı mesajı aldım. '264**04 TCKN adına 905426**85** numaralı hat için "yeni abonelik kaydı" işlemi 18.07.2025 tarihinde yapılmıştır. Rızanız/bilginiz dışında ise lütfen Vodafone ile iletişime geçiniz B001' şeklinde bir mesaj aldım. Rızam ve bilgim dışında işlem yapıldıysa...

bilgim-disinda-yapilan-abonelik-kaydi-hakkinda-endise-ve-iptal-talebi-1.jpg

Çözüldü

Bilgim Dışında Adıma Yapılan Abonelik Kaydı Endişesi

Abdurrahim

Vodafone

308

Bugün telefon numarama "yasal uyarı" başlığıyla bir SMS geldi. Mesajda, 232**72 TCKN adına 90553*2*2*4 numaralı hat için "yeni abonelik kaydı" işlemin...

bilgim-disinda-adima-yapilan-abonelik-kaydi-endisesi-1.jpg

Bilgim Dışında Açılan Hat Nedeniyle Güvenlik Endişesi

Serkan

Vodafone

458

20 Temmuz 2025 tarihinde, adıma bilgim ve rızam dışında Vodafone tarafından bir hat açıldığını öğrendim. 19.07.2025 tarihinde “424**68 TCKN adına 905549*3**3* numaralı hat için yeni abonelik kaydı işlemi yapılmıştır. Rızanız/bilginiz dışında ise lütfen Vodafone ile iletişime geçiniz” şeklinde bir SM...

bilgim-disinda-acilan-hat-nedeniyle-guvenlik-endisesi-1.jpg

Bilgim Dışında Açılan Abonelikle İlgili Güvenlik Ve Bilgilendirme Talebim

Cavit

Vodafone

422

27.09.2025 tarihinde “Yasal Uyarı” adlı bir kanaldan, 289**04 TCKN adına 90543*25*5** numaralı hat için yeni abonelik kaydı yapıldığına dair bir mesaj aldım. Ancak bu işlem bana ait değildir ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Üstelik mesajda geçen numara ve bilgiler, mevcut Vodafone hattımla veya ai...