to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturalı hattımda (numara: 6565) bilgim dışında yapılan işlemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Haziran 2025’te 2.400 TL, Ağustos 2025’te ise 5.300 TL olmak üzere toplamda 7.700 TL tutarında, iTunes başlığı altında iki ayrı çekim yapılmıştır. Ben hiçbir şekilde Apple cihazı veya hizmeti kullanmıyorum. İlk çekimde Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, geç kaldığım için bir şey yapılamayacağı belirtildi. İkinci çekimde ise Apple ile iletişime geçmem istendi, ancak Apple da yardımcı olamadı.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bana 'yardımcı olamayız' şeklinde dönüş yapıldı. Hattımın mobil ödeme seçeneğini kapattırmama rağmen, bu özellik kendiliğinden tekrar açıldı ve tekrar yüksek meblağlar çekildi. Bu işlemler farklı fatura dönemlerinde yalnızca iki kez gerçekleşti. Mağduriyetimin giderilmesi, çekilen tutarların iadesi ve hattımdan bu tür işlemlerin bir daha gerçekleşmemesi için kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Ayrıca hattımda faturalı hat taahhüdüm de devam etmektedir.
9591 numaralı Vodafone hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturasına, 06.08.2025 tarihinde gerçekleşen ve bilgim dışında yapılan bir iTunes harcaması nedeniyle 1.225 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve hattımda mobil ödeme özelliği uzun süredir kapalıdır; bununla ilgili eli...
Vodafone Red faturalı hattım üzerinden, 04.07.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında toplamda 6 defa, toplam 2700₺ tutarında iTunes ödemesi faturama yansıtılmıştır. Bu ödemeler gün içinde arka arkaya gerçekleşmiştir ve herhangi bir iTunes alışverişim olmamıştır. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşt...
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımda, bana ait olmayan “iTunes Store” ödeme bedeli adı altında her ay yüksek tutarlı ücretler faturama yansıtılmaktadır. Toplamda ise ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmektedir, herhangi bir mobil ödeme, abonelik ...
Vodafone faturalı hattım olan +90545... 699 üzerinden bilgim ve iznim olmadan, farklı tarihlerde toplamda 18 kez mobil ödeme işlemi yapılmıştır. Özellikle 28.08.2025 tarihinde 5 işlemde toplam 2.600 TL tutarında Apple hizmeti adı altında ödeme faturama yansıtılmıştır. 30.08.2025 tarihinde ise tekrar...
Yorumlar