Kapatılmış Hat İçin Haksız 4.266 TL Fatura Ve İade Talebi

Vodafone faturalı hattımı 7. Ayda dondurdum, sonrasında cayma bedeli yansıtılarak hat kapatıldı ve bu kapsamda 4.366 TL tutarında bir fatura ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra hattımın kapanmış ve tüm borcumun bitmiş olduğunu düşünürken, 8. Aya ait olarak bu kez de 4.266 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı.

Hat zaten kapalı olmasına rağmen tekrar bu kadar yüksek bir borç yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. 20 gündür Vodafone ile görüşüyorum, incelendiği söyleniyor ancak hâlâ herhangi bir sonuç ya da net bir açıklama yapılmadı, borcun haksız yere silinmesi veya tarafıma iadesi konusunda hiçbir adım atılmadı. Ayrıca hattım kapalı olduğu için uygulama veya online kanallardan da detaylara erişemiyorum.

5459****00 numaralı hattım için, hattı dondurup kapattıktan sonra çıkarılan 4.266 TL’lik bu faturanın incelenerek haksız tutarın iptal edilmesini ve varsa fazla ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.