to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattı İptali Sonrası Açıklanamayan 6 Bin TL Borç
Vodafone hattımı Temmuz 2025 tarihinde tamamen iptal ettirdim. Hat iptal edildikten birkaç gün sonra yansıyan cayma bedelini de ödeyerek tüm borcumu kapattığımı düşünüyordum. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen, banka uygulamamda adıma 6 bin TL’nin üzerinde “fatura ödeme” şeklinde bir borç göründüğünü fark ettim.
Hem hattımı kapatmış hem de cayma bedelini ödemiş olmama rağmen, bu tutarda yeni bir borç çıkması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Borcun neye ait olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca toplu bir borç olarak görünüyor.
Adıma kayıtlı olan bu eski hattımla ilgili görünen 6 bin TL üzerindeki borcun detaylı şekilde incelenmesini, hat kapatma ve cayma bedeli ödemem sonrasında oluşan bu borcun açıklanmasını ve haksız yere yansıtıldıysa tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
