to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hat Sebebiyle Şifre SMS'i Gelmiyor, Uygulamaya Erişim İmkansız
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım kapalı olduğu için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama şifresi almak amacıyla iki gündür 7000’e SMS gönderiyorum ancak şifre gelmiyor ve mesajlar "Gönderilemedi" hatası veriyor.
Hat kapalı olduğu için zaten mağdur durumdayken, şifre SMS’inin de gönderilememesi nedeniyle ne uygulamaya girebiliyor ne de hattımla ilgili gerekli işlemleri yapabiliyorum. Bu durum iletişimimi aksatıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan hattım kapalı olsa bile 7000’e gönderdiğim SMS’lerin sorunsuz iletilmesini, şifre SMS’inin tarafıma ulaşmasını ve hattımla ilgili erişim sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı Turkcell’e taşımayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yeter artık şu sorunumu halledin bir an önce
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
