to read complaints and reviews, or file yours.Hat Kısıtlaması Nedeniyle Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Ve 7000’e SMS Gönderilemiyor
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır hat kısıtlaması bulunuyor ve bu nedenle ne Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabiliyorum ne de 7000’e SMS gönderebiliyorum. Şifre alamadığım için hattımla ilgili hiçbir işlem yapamıyor, hattımı yönetemiyorum.
7000’e SMS göndermeye çalıştığımda “mesaj gönderilmiyor, hat kısıtlanmasından dolayı” şeklinde uyarı alıyorum. Hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini arayamıyor, sorunu bildiremiyorum. Hattım aktif olarak kullanılamadığı gibi, şifre alamadığım için uygulamaya da erişemiyorum.
Hattımın kayıtlı olduğu ad-soyad ve müşteri/fatura bilgilerim elimde mevcut. Vodafone Yanımda uygulama giriş şifremin ve hattıma ait gerekli erişim bilgilerinin tarafıma acilen iletilmesini ve hat kısıtlamasının kaldırılarak hattımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
