Togg Yüreğir Servisinde Saygısız Tavır Ve Çözüm Eksikliği

Togg T10F aracımla ilgili yaşadığım bir durum için bugün Togg Yüreğir servisini aradım ancak aldığım tavırdan ve saygısızlıktan dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım. Sorunuma dair yardımcı olmalarını beklerken herhangi bir çözüm üretilmediği gibi, görüşme esnasında telefon yüzüme kapatıldı.

Bir müşteri olarak en azından dinlenmeyi, sakin ve saygılı bir üslupla açıklama yapılmasını ve yaşadığım sorunla ilgili çözüm odaklı yaklaşılmasını beklerdim. Buna rağmen hem ilgisiz hem de saygısız bir tavırla karşılaşmam markaya olan güvenimi sarstı.

Togg’dan, özellikle Togg Yüreğir’de görevli ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanlara müşteri ile iletişim konusunda hatırlatma ve gerekirse eğitim verilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılarak yaşanan durum için özür dilenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.