to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Linki Çalışmadığı İçin Yanımda Premium Ücretli Almak Zorunda Kaldım
Vodafone faturasız hattan faturalıya geçiş yaptım. Geçiş işlemi sonrasında 12 Eylül tarihinde tarafıma, 500 TL Vodafone Pay hediye bakiye ve 2 aylık Yanımda Premium hediyesi içeren bir hoş geldin SMS’i gönderildi. Ancak SMS içinde yer alan link çalışmadığı için bu kampanyalardan faydalanamadım.
Link çalışmayınca Yanımda Premium hizmetini ücretli olarak almak durumunda kaldım. Şu an aktif olarak 12 Ekim’e kadar devam eden Yanımda Premium üyeliğim bulunuyor. SMS ile taahhüt edilen kampanya kapsamında, mevcut Yanımda Premium süreme 2 ay daha eklenmesini ve yine aynı kampanyada belirtilen 500 TL Vodafone Pay hediye bakiyemin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Kampanya SMS’inin gereğinin yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hâlâ geri dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun erkenden çözüldü
