Vodafone Kampanya Fiyatı Farkı Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Selim · 2026-05-30T10:37:00+03:00

Vodafone faturasız hattımı faturalıya geçirmek için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, Mayıs ayına özel 30 GB içeren aylık 420 TL’lik bir kampanya gördüm. Ancak kampanyanın detayına tıkladığımda ücret bir anda 560 TL olarak görünüyordu ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Yaklaşık bir hafta önce bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Hem kampanyadaki fiyat farkını sormak hem de gördüğüm 30 GB 420 TL’lik tekliften yararlanmak istediğimi iletmek istedim. Fakat görüştüğüm müşteri temsilcisi hem ilgisiz hem de oldukça saygısız bir tavır sergiledi. Kampanyadan haberi yokmuş gibi davrandı, yanımda uygulamayı güncellememi söyleyip adeta başından savdı. Görüşme esnasında talep ettiği gibi uygulamayı hemen güncelledim, ancak sorun devam etti, ücret hâlâ 560 TL görünüyordu. Buna rağmen müşteri temsilcisi aynı kaba ve saygısız üslubuyla sadece “hmm hmm” gibi cevaplar vererek yardımcı olmadan görüşmeyi sürdürdü. Yaşadığım bu saygısız tutum ve kampanyadaki tutarsızlık nedeniyle müşteri temsilcisi hakkında şikayet oluşturdum, ancak şimdiye kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İstanbul’da kullandığım faturasız hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında açıkça görünen Mayıs ayına özel 30 GB 420 TL’lik kampanyanın, bana da aynı şartlarla uygulanmasını ve müşteri temsilcisinin üslubu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda’da Görünen Koçak Baklava İndirim Kodu Yanıltıcı Ve Geçersiz

Seda

Vodafone

216

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Koçak Baklava indirim kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uygulamanın “Yeme-İçme” bölümünde Koçak Baklava için geçerli görünen indirim kodunu bugün kullanmak istediğimde, sistem sürekli “kod geçersiz” uyarısı verdi. Bunun üzerine koçakbak...

vodafone-yanimdada-gorunen-kocak-baklava-indirim-kodu-yaniltici-ve-gecersiz-2.jpg

vodafone-yanimdada-gorunen-kocak-baklava-indirim-kodu-yaniltici-ve-gecersiz-1.jpg

5G Destekli Olmadığını Öğrenince Telefon Siparişinin İptal Edilememesi

Kamil

Vodafone

24.04.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak Xiaomi Redmi Note 15 Pro model telefonu 12 ay taksitle, aylık yaklaşık 2.000 TL üzeri ödeme ile sipariş ettim. Ancak kısa bir süre sonra aldığım telefonun yanlış model olduğunu fark ettim. Aslında almak istediğim cihaz 5g ...

Faturalı Müşterilere Günlük 1 GB, Diğerlerine Haftalık 10 GB Kampanyası

Esra

Vodafone

274

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından sadece günlük 1 GB internet hakkı tanımlanıyor. Çevremdeki Vodafone kullanıcılarına haftalık 10 GB gibi çok daha avantajlı internet paketleri ve özel kampanyalar sunulduğunu görürken, bana sürekli ay...

1 Destek

Vodafone Yanımda YouTube Premium Kampanyası Sistem Hatası Nedeniyle Aktifleştirilemiyor

Efe

Vodafone

536

Vodafone Yanımda uygulamasındaki 3 aylık Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Kampanyayı 1 Şubat’ta kullanmaya çalıştığımda, “Girdiğiniz e-mail hesabıyla ilişkili bir Youtube.com Premium üyeliği bulunmaktadır. Bu kampanyadan yararlanabilmek için Youtub...

Biletinial İndirim Kodu Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Özgür

Vodafone

137

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden verilen Biletinial indirim kodu bugün birçok kez denememe rağmen çalışmadı. Kodu Biletinial’da kullanmak istediğimde her seferinde “Coupon Cennet be usta in this session” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorun üzerine Vodafone müşteri ...

Tüm Vodafone Yanımda Şikayetlerini Gör