Kadıköy Ve Kartal’da Sürekli Düşük Çekim Ve Yavaş Mobil İnternet

Yılbaşında Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım ancak o tarihten bu yana ciddi çekim ve internet problemleri yaşıyorum. İstanbul’un en merkezi bölgelerinden olan Kadıköy’de çalışmama rağmen telefonum çoğu zaman yalnızca 1-2 diş çekiyor. Aynı sorun evimde ve Kartal başta olmak üzere bulunduğum birçok bölgede de devam ediyor.

Mobil internet sık sık yavaşlıyor, sayfalar açılmıyor, videolar donuyor ve zaman zaman arama yapmakta bile zorlanıyorum. Operatör değişikliği yaparken daha kaliteli bir hizmet alacağımı düşünürken tam tersine iletişim kurmakta zorlanır hale geldim. İstanbul gibi bir şehirde temel telefon ve internet hizmetinin bu kadar yetersiz olması kabul edilebilir değil.

5426****04 numaralı hattım ve bulunduğum bölgeler için çekim probleminin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı ve teknik kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.