Vodafone Mobil İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Ve Kullanılamıyor

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım ve hattı aldığım ilk günden beri mobil internetimi düzgün şekilde kullanamıyorum. Telefonumda çekim göstergesi çoğu zaman üç çizgi dolu gözükmesine rağmen internet neredeyse hiç açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor ve uygulamalara giremiyorum. Şehrin merkezinde de olsam, yolda da olsam konum fark etmeksizin aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.

İnternete ne zaman ihtiyaç duysam defalarca denememe rağmen çoğu zaman bağlantı kuramıyorum, bu da günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Arama yaparken çok büyük bir problem yaşamıyorum ama mobil interneti sürekli sorunlu olduğu için aldığım hizmetten hiç fayda sağlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde güncelleme yapıldığını söylüyorlar ancak bu güncellemelerin hiçbiri sorunu çözmedi. Ayrıca sorun yaşadığım için Vodafone uygulamasına bile çoğu zaman giremiyorum, bu da destek almamı daha da zorlaştırıyor. Hat numaramı herkese açık şekilde paylaşmak istemiyorum, ancak Vodafone zaten kendi sisteminden bana ulaşabilir.

Vodafone’dan, hattımdaki çekim ve internet sorununun acil olarak incelenmesini ve düzeltilmesini, internetimin her yerde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Sürekli kopan ve çoğunlukla hiç bağlanmayan bir internet için ücret ödemek istemiyorum, bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.