to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı kullanırken uzun süredir çok ciddi bir şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. İstanbul’da çalışıyorum ve işim gereği sık sık yer değiştirmek zorunda kalıyorum; ancak hattım ne İstanbul’da ne de Ardahan’da doğru düzgün çekmiyor. Özellikle İstanbul Kadıköy Fikirtepe Mahallesi’nde ve Eyüp civarında ne şebeke ne de mobil internet kullanılabilir durumda değil; yolda giderken bile sürekli kopmalar ve çekmeme problemi yaşıyorum. Bu durum gün içinde sürekli tekrar ediyor ve yaklaşık iki aydan uzun süredir devam ediyor.
Hattım Vodafone hattı ve her ay düzenli fatura ödüyorum. Buna rağmen temel bir telefon görüşmesi bile yapamıyorum, internete bağlanamıyorum ve bu durum hem işimi hem de günlük iletişimimi olumsuz etkiliyor. Aynı bölgede Vodafone kullanan tanıdıklarım da aynı sorunu yaşıyor; çoğu bu nedenle başka operatörlere geçmek zorunda kaldı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde baz istasyonunda sorun olduğunu, düzeleceğini söyleyip beni beklettiler; ancak uzun zamandır hiçbir iyileşme olmadı. Sorunun bu kadar uzun süre çözülmemesi kabul edilebilir değil.
Bu nedenle, çekim probleminin kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini ya da sorunun çözülemeyecek durumda olması halinde hattımı başka operatöre hiçbir cayma bedeli ve ceza yansıtılmadan, taahhütsüz şekilde taşıyabilme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hattımı İstanbul Eyüpsultan’da gerek internet gerekse şebeke olarak neredeyse hiç düzgün kullanamıyorum. Hem evimde hem günlük kullanımda sürekli çekmeme, kopma ve hız sorunu yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca şikayet oluşturmama rağmen sadece bir kere arandım, onun dışında ne arayan oldu ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. Sorunumla ilgilenilmediğini düşünüyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda bıkkınlık geldi.
Her ay 4 bin TL’nin üzerinde fatura ödüyorum ve bu ücreti ödememe rağmen hattımı verimli kullanamıyorum. Aldığım hizmet ödediğim ücretin kesinlikle karşılığı değil.
Artık son çare olarak hattımı kırıp başka operatöre geçmeyi düşünüyorum. Bu nedenle, yaşadığım çekim ve internet sorunları nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak hattımı hiçbir ücret, cayma bedeli vb. Yansıtılmadan ücretsiz şekilde başka operatöre taşıyabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2–3 aydır neredeyse İstanbul’un her yerinde doğru düzgün kullanamıyorum. Eyüp Sultan, Kadıköy, Fikirtepe ve bulunduğum birçok bölgede şebeke ve internet çekmiyor, bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. İnşaat işinde çalışıyorum, hem aramalarda hem mobil internet kullanımında sürekli kopmalar ve çekim sorunu yaşıyorum, artık sinirden telefonu kıracak duruma geldim.
Şebeke çekmeme sorunu nedeniyle cayma bedeli ödemeden operatör değiştirmek için daha önce de talepte bulundum ve bununla ilgili şikayet yazdım. Talebim sonrası Vodafone tarafından arandım ancak iş ortamı gürültülü olduğu için görüşmeyi net duyamadım. Ardından hemen geri dönüş yaptım fakat bu kez de telefona cevap veren olmadı. Şikayetim üzerine yorumlarda “sizi aradık ulaşamadık” denildi, ben de inşaatta çalıştığımı ve o nedenle duyamadığımı belirttim ama buna rağmen tekrar dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bölgemde sorun olduğu ve düzeleceği söyleniyor; ancak aylar geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, buna rağmen her ay yüksek tutarlı fatura ödemeye devam ediyorum. Çekmeyen bir hatta bu kadar fatura ödemek istemiyorum.
Yaşadığım bu sürekli şebeke ve internet problemi nedeniyle, cayma bedeli yansıtılmadan hattımı başka operatöre taşımak istiyorum. Bu konuda gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 7 aydır İstanbul’un farklı bölgelerinde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Gün içinde semt veya ilçe değişse de hat çoğu yerde düzgün çekmiyor, telefonla konuşurken ses gidip geliyor, internet bağlantım kopuyor ya da çok yavaşlıyor. Ben esnafım ve işim ...
1 seneden az bir süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve önceki operatörümde hiç yaşamadığım sorunları Vodafone’a geçtikten sonra yaşamaya başladım. Ya...
Uzun süre önce Vodafone faturalı hatta geçtim ve geçtiğim günden bu yana İstanbul’da sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Hem internet bağlantısında hem de arama yaparken ciddi problemler var. Çoğu zaman ne düzgün konuşabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Sorun günün her saatinde ve her gü...
Vodafone mobil hattımda aylardır çözülemeyen şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Eylül ayından bu yana hem İstanbul’da hem de Tekirdağ’da bulunduğum farklı yerlerde telefonum çoğu zaman çekmiyor, sağlıklı şekilde arama yapamıyor ve internete bağlanamıyorum. Defalarca hem müşteri hizmetleriyle görü...
Uzun süredir İstanbul genelinde Vodafone faturalı hattımda sürekli çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hem arama yapmakta hem de mobil interneti kullanmakta ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bu durum günlük iletişimimi ve işlerimi aksatıyor, her yerde aynı sorunu yaşamaktan dolayı mağdur oluyorum. Sorun...
Yorumlar